Функциональный тест оборудования apple не запускается. Диагностика Mac. Как проверить Mac? Коды ошибок и решение проблем. Загружаем обновления и проверяем на вирусы

Перед походом в сервисный центр со своим Mac любой пользователь может самостоятельно проверить свой компьютер на наличие проблем. Возможно, зная в чём проблема, пользователю удастся провести несложный ремонт самостоятельно.

Так как от инструкций от Apple в данном случае толку мало – они направляют исключительно в сервисный центр, то я составил собственный гайд по решению проблем с Mac.

• Если компьютер выпущен после июня 2013-го года, то программа проверки называется “Диагностика Apple”
• Если компьютер выпущен до июня 2013-го года, то программа проверки называется “Функциональный тест оборудования Apple”

Независимо от названия, работают утилиты практически идентично.

Как запустить Диагностику Apple?

Шаг 1. Отключите все устройства кроме мыши, клавиатуры, сетевого кабеля и монитора.

Шаг 2. Выключите компьютер.

Шаг 3. Включайте компьютер и жмите кнопку D. Держите её до появления специального экрана с выбором языка.

Шаг 4. Выбирайте русский язык и проверка начнётся автоматически. Длится она не очень долго – 2-3 минуты.

Если у вас не запускается обычная диагностика, то при загрузке нажмите Option+D и диагностика начнётся с использованием интернета. Например, мне так и пришлось сделать, ибо я давно поменял в Макбуке жесткие диски и раздела восстановления у меня, естественно, уже нет. Такая картинка может провисеть 5 минут. Если зависло, то перезагрузите компьютер.

Вот как выглядит диагностика на MacBook Pro 2011. В начале находим и выбираем строку “Выбрать русский как главный язык”:

После этого жмём “Тест”:

Коды ошибок Apple на MacBook

Что ещё нужно знать?

Не всегда тест выводит ошибки. Вот у меня какие-то проблемы с SD слотом, но тест ошибок не выявил. Возможно, требуется расширенное тестирование.

Многие проблемы, особенно у старых моделей, можно решить самостоятельно, но если вы не уверены в своих силах, то несите в сервисный центр Apple. Чем старее модель, тем проще её разбирать, а значит проще починить нужный модуль.

Если с вашим Mac возникают какие-то необычные проблемы, связанные с технической составляющей, вы можете использовать программу Диагностика Apple, чтобы выяснить их причины и даже исправить.

Диагностика Apple проведёт несколько тестов с целью выявления проблем, связанных не с системой, а с самим устройством. Это может быть сломанный порт, испорченная батарея, проблемы с дисплеем и всё в таком роде.

Данная программа – по сути реинкарнация программы Apple Hardware Test. Диагностика Apple предназначена для новых Mac, а модели 2013 года и старше используют Apple Hardware Test. Старая программа отображает больше информации, а Диагностика более сжатая. Тем не менее, обе программы работают одинаково и отлично подходят для выявления и решения проблем с деталями Mac.

Открыть Диагностику Apple на Mac очень просто – нужно нажать сочетание клавиш при запуске. Дальше об этом подробнее.

Как открыть Диагностику Apple на Mac

Может появиться много разных сообщений о различных проблемах. Если вы не знаете, что делать, то можете связаться со службой поддержки Apple или же обратиться к специалисту.

Учтите, что Диагностика Apple может обнаружить не все проблемы, и в таком случае остаётся только сразу же обращаться за помощью к специалисту. К таким проблемам относятся случаи, когда компьютер периодически не запускается или наоборот выключается сам по себе. Также программа не обнаружит физических повреждений устройства, в том числе и повреждения от контакта с жидкостями.

Программа Диагностика Apple не идеальна, но с неё удобно начинать решения каких-либо технических проблем с Mac, iMac, MacBook, MacBook Pro и другими моделями.

Запуск Диагностики Apple через Интернет

Диагностику Apple можно запустить и через Интернет, зажав клавиши Option + D во время запуска. Процесс займёт больше времени, и больше никаких различий с предыдущим способом нет.

Что делать с кодами Диагностики Apple ?

Если программа обнаружит проблему, она выдаст вам её код и краткое описание. Больше информации можно получить, проверив код на сайте Apple Reference Codes . Там вы узнаете о своей проблеме больше деталей.

Как ещё решить технические проблемы

Программа Диагностика Apple очень полезная, но она не поможет решить все проблемы. Можете попробовать следующее:

• Запустите тесты Диагностики Apple и при желании повторите их несколько раз.
• Сбросьте параметры контроллера управления системой.
• Свяжитесь со службой поддержки Apple или обратитесь к специалисту.

Технические проблемы возникают не очень часто, и большинство из них можно решить. Многие такие проблемы даже покрываются гарантией, по которой ремонт можно получить бесплатно.

Не пропускайте новости Apple – подписывайтесь на наш Telegram-канал , а также на YouTube-канал .

Один из самых простых способов узнать, имеются ли у Mac проблемы с оборудованием – запустить «Функциональный тест оборудования Apple» или Apple Diagnostics. Да, большинство пользователей техники Apple не сталкиваются с какими-либо неисправностями, но проблемы иногда возникают: повреждение накопителя, сбой памяти, нестабильная работа графики или материнской платы. Встречается множество самых разных дефектов аппаратного обеспечения.

Хорошая новость заключается в том, что «Функциональный тест оборудования Apple» позволяет без особых усилий определить наличие сбоя в «железе». Стоит иметь в виду, что «Функциональный тест оборудования Apple» можно запустить только на устройствах, выпущенных до июня 2013 года. На более новых моделях загружается Apple Diagnostics.

Программы несколько отличаются, но функционал у них один и тот же. Тестирование оборудования проходит одинаково на всех компьютерах Apple, будь то iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac mini или Mac Pro, версия операционной системы также не имеет значения.

Как выполнить диагностику аппаратного обеспечения Mac:

Шаг 1 : Подключите Mac к источнику питания.

Шаг 2 : Отключите все внешние устройства за исключением дисплея, клавиатуры и мыши.

Шаг 3 : Выключите Mac и снова нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

Шаг 4 : Нажмите и удерживайте на клавиатуре клавишу «D» до появления серого экрана загрузки*.

Продолжайте удерживать «D», пока не появится индикатор выполнения вместо обычного экрана загрузки.

• Если Mac загрузится в режиме «Функционального теста оборудования Apple», на экране появится соответствующий значок.

• Если Mac загружает Apple Diagnostics, вы увидите прогресс-бар или экран выбора языка.

Шаг 5 : Для «Функционального теста оборудования» установите флажок на «Выполнить расширенное тестирование» и нажмите «Тест». В случае с Apple Diagnostics дождитесь завершения проверки Mac.

Инструмент диагностики оповестит вас о найденных неисправностях.

• Если будет обнаружена какая-либо ошибка, значит, у вашего Mac имеются проблемы с аппаратным обеспечением.
• Если ошибки не обнаружены, аппаратные средства компьютера исправны и, скорее всего, есть проблемы в программном обеспечении. В этом случае следует выполнить резервное копирование данных и переустановить Mac OS X.

*Если возникли проблемы с загрузкой Apple Diagnostics, нажмите Option + D для загрузки теста через Интернет.

Если в процессе теста обнаружилась неисправность, следует записать код ошибки и другие приведенные на мониторе детали. Это поможет вам при обращении в техподдержку. Для компьютеров Mac с Apple Diagnostics на сайте support.apple.com есть справочные коды ошибок .

Приведенный ниже пример показывает, что «Функциональный тест оборудования Apple» обнаружил проблему с интерфейсом SATA и выдал код ошибки: «4HDD /11/40000000: SATA(0,0)». Это означает неисправность жесткого диска.

Если у вас возникли проблемы с Mac, а гарантийный срок еще не истек, следует обратиться к официальному представителю Apple. Некоторые ошибки могут быть устранены самостоятельно заменой оперативной памяти или жесткого диска, но, если случай гарантийный, беспокоится не стоит, так как сертифицированный сервисный центр Apple обязан выполнить бесплатный ремонт компьютера.

Если срок гарантии истек, можно попытаться самостоятельно исправить проблему, но этот способ подходит только для технически подкованных пользователей.

Отличить аппаратную неисправность от программной очень просто. Проблему с поврежденным оборудованием нельзя устранить переустановкой операционной системы, в то время как проблема с ПО, скорее всего, уйдет. Также стоит иметь ввиду, что некоторый софт сам по себе работает некорректно и такие проблемы проявляются только при использовании конкретного приложения.

Далеко не все владельцы компьютеров Mac знают о наличии встроенного в систему теста оборудования.

Средство диагностики позволяет выявить проблемы с накопителем, оперативной памятью, видеокартой или материнской платой без визита в сервисный центр.

На каких Maс есть эта утилита

На компьютерах Maс, которые выпускались до середины 2013 года, средство диагностики называлось «Функциональным тестом оборудования Apple» (Apple Hardware Test) .

С середины 2013 года Apple Hardware Test заменили на Apple Diagnostics , для работы утилиты требуется подключение к сети по Wi-Fi или Ethernet.

Когда это понадобится

Если Mac стал глючить без причины, зависать, долго думать без особой нагрузки, сильно греться или банально не включается, следует провести данный тест.

Проверка оборудования будет нелишней при любом подозрении на механические поломки, например, после падения компьютера или после намокания устройства.

Как запустить диагностику оборудования

Убедитесь, что компьютер находится в зоне действия знакомой Wi-Fi сети или подключен по кабелю. В случае использования ноутбука подключите его к зарядному устройству.

Чтобы запустить Apple Hardware Test или Apple Diagnostics нужно:

1. Включить/перезагрузить Mac, во время включения следует зажать кнопку D на клавиатуре.

2. Выбрать нужный язык утилиты.

3. Дождаться окончания работы утилиты (обычно процесс занимает несколько минут).

В отчете увидите код ошибки (если она имеется) и краткое описание.

Как понять, в чем проблема

Код ошибки “ADP000” свидетельствует об отсутствии проблем. Можно перезагружать компьютер и работать в обычном режиме. Другие коды свидетельствуют о наличии проблем с железом.

Расшифровка всех кодов и последующие действия подробно расписаны на сайте Apple .

Зачем все это нужно

Внимательные читатели заметят, что в большинстве случаев все-равно рекомендуется посетить сервисный центр для решения проблемы, да и самостоятельно ковыряться в недешевом Mac никто не захочет.

Зачем же тогда возиться с диагностикой и определять причину неисправности?

Во-первых , проблемы могут возникнуть после апгрейда в домашних условиях. Например, установил планку оперативной памяти, а она сломалась. Идти в сервис нет необходимости: вытянул память, поменял на другую.

Во-вторых , если сломался какой-нибудь старый порт или разъем, им можно банально не пользоваться. Например, вышедший из строя Thunderbolt может потребовать замены материнской платы, а это довольно затратный ремонт. Пользователь старого Mac скорее предпочтет найти альтернативный способ подключения.

В-третьих , при походе в сервисный центр будешь вооружен информацией данного теста. Чтобы ремонтники не попытались содрать деньги за дорогостоящий ремонт, лучше знать причину поломки.

⭐ Спасибо re:Store за полезную информацию.

Поставьте оценку.

Если вы начали замечать сбои в работе вашего Мака (например, он стал зависать или самостоятельно перезагружаться), первое, что нужно сделать – выявить причину некорректного функционирования.

В этом случае можно сразу же отнести ноутбук в сервисный центр Apple, если, конечно, он имеется поблизости, или попробовать разобраться с неприятностью самостоятельно. Рассмотрим, как проверить Mac в домашних условиях.

Встроенные средства диагностики Mac

Неисправности, которые могут возникнуть в работе Mac, можно объединить в две группы:

• программные – обусловлены неправильной установкой ОС или дополнительного ПО;
• аппаратные – заключаются в выходе из строя определенного модуля ноутбука (HDD, видеокарты, ОЗУ и т.п.).

Для устранения программного сбоя нужно просто удалить ПО, которое к нему привело, или переустановить систему. Аппаратные же неполадки требуют более жесткого подхода, заключающегося в ремонте или замене нерабочего элемента.

Для выявления аппаратных повреждений компания Apple оснастила свои компьютеры встроенными средствами диагностики. На ноутбуках, изготовленных до июня 2013 года, выполнить проверку можно с помощью утилиты Apple Hardware Test (AHT). В более поздних моделях Mac это приложение называется Apple Diagnostics. Между данными программами принципиального отличия нет, так как запускаются и работают они одинаково. Единственное, что нужно учесть – для использования Apple Diagnostics требуется подсоединить ПК к интернету через беспроводную сеть или Ethernet.

Тестирование Mac с помощью AHT или Apple Diagnostics

Перед тем как запустить диагностику Mac, необходимо отсоединить от ноутбука всю периферию (колонки, web-камеру, принтер и т.п.), кроме оптического манипулятора, клавиатуры и сетевого адаптера. Не лишним будет подключить источник питания.

Дальнейшие действия будут следующими:

Длительность теста зависит от комплектации Макбука и в среднем составляет 2-3 мин. Результаты диагностики Mac можно будет увидеть в соответствующем окне.

Коды ошибок

Если программа диагностики Mac обнаружит неполадки с аппаратной частью ноутбука, то перед вами высветится код ошибки, причины, которые ее вызвали, и возможные варианты решения. Расшифровку полученного кода можно найти в Internet на русском языке по ссылке .

Если повреждение серьезное и избавиться от него самостоятельно не получится, следует обратиться в ближайший сервисный центр Apple. При этом доверять Макбук обычным ремонтным мастерским, пускай и надежным, не стоит, потому что ремонт техники от Apple требует специфического подхода и наличия у мастера особых навыков.

Если MacBook находится на гарантии, вам потребуется связаться со службой техподдержки Apple в режиме онлайн и сообщить код ошибки. После этого специалисты компании сообщат, как вам поступать дальше и нужно ли обращаться в сервисный центр.