Ежедневно у появляются новые и новые пользователи. Кто-то с первых дней активно пользуется своим аккаунтом и делает несколько заказов сразу, а кто-то тихо наблюдает за интересными товарами. Что их может останавливать? Процедура оплаты. Некоторые боятся указывать свои данные, некоторые не разбираются до конца в системе и просто становятся вместо пользователей наблюдателями. В оплате на нет ничего сложного. В данной статье как раз будет рассказано о последовательных шагах заказа товара и его дальнейшей оплаты.
Навигация
Как оформить заказ на Алиэкспресс
Оформлять заказы на можно по-разному. Все зависит от того, чем вы пользуетесь при заказе, мобильным приложением в телефоне, либо полноразмерным сайтом на компьютере, планшете, ноутбуке. Большинство пользователей предпочитают ПК, поэтому целесообразно будет рассмотреть пример именно на этом устройстве.
Первым делом вы должны знать, что заказы могут оформлять только пользователи, прошедшие регистрацию. Только после этой процедуры вы можете зайти на сайт и приступить к заказу товара. Для этого выберите подходящий раздел. Ознакомьтесь с описанием товара, изучите рейтинг продавца. Во вкладке отзывов посмотрите комментарии покупателей о приобретенном товаре. Если есть, взгляните и на прикрепленные фото полученного товара. В случае, если вас все устроило в выбранном товаре, то можно приступать к заказу.
Укажите желаемое число приобретаемого товара, его цвет, размер и прочие атрибуты, которые требуется указать при покупке. Далее на странице каждого товара есть оранжевая кнопка «Купить сейчас». Выберите ее.
Система вас переадресует на новую страницу, на которой нужно будет проверить адрес доставки товара. Если нужно его можно там изменить, если у вас его еще нет, то нужно будет его обязательно указать. Ниже на странице будут указаны данные вашего товара. Цвет, размер, стоимость доставки, цена — обязательно проверьте их. Если все совпадает, идите дальше, жмите на клавишу «Подтвердить и оплатить».
Теперь вам необходимо будет выбрать способ оплаты заказа. Ту самую процедуру, которая останавливает некоторых пользователей.
Как оплатить заказ на Алиэкспресс
После того, как вы начали оформлять заказ на и перешли в раздел оплаты, вам представится выбор из нескольких способов:
- оплата наличными;
- оплата через банковскую карту;
- оплата со счета электронного кошелька;
- оплата со счета мобильного телефона.
Есть еще и денежные переводы, но они подходят только для покупок на большие суммы, что удобно не для всех покупателей.
Самым популярным способом оплаты на считается перечисление денежных средств со счета банковской карты. На втором месте идет оплата через электронный кошелек. Третью позицию занимает счет мобильного телефона и на последнем месте новинка — оплата наличными.
Чтобы начать оплачивать покупку, выберите мышью способ оплаты. Далее заполните требуемые данные и подтвердите сумму перечисления.
Как оплачивать картой на Алиэкспресс
Как уже было сказано выше, оплата картой является популярным способом расчета за покупки на . На выделяют три типа карт. Они используются по всем миру вне зависимости от того, к какому банку принадлежат. Вот их наименования:
- Visa;
- Maestro;
- MasterCard.
Для того, чтобы вы могли совершить оплату картой, нужно поставить галочку возле соответствующего окошка. Вам будет предложено заполнить данные вашей карты. Введите цифры, которые находятся на лицевой стороне. Система автоматически определит тип карты. Далее укажите срок ее действия. Он находится сразу под фамилией и именем и указан через дробь (слэш). В первую ячейку введите месяц, во вторую — год. Есть еще третья ячейка. В ней указывается код безопасности, находящийся с обратной стороны карты. Он выделен курсивом в конце магнитной ленты.
Ячейка с кодом безопасности подходит для всех типов карт, кроме Maestro. У таких карт не бывает секретных символов на обороте карты. Поэтому вводить их не нужно.
В последней строке нужно ввести имя и фамилию владельца на английском языке, в точности, как указано на карте. Проверьте данные еще раз и выберите «Оплатить сейчас», как на картинке ниже.
Как оплатить картой сбербанка на Алиэкспресс
В России большей популярностью пользуются карты Сбербанка. На них перечисляют зарплаты, пенсии, стипендии. Помимо основного назначения, ими можно еще и расплачиваться за покупки в интернет-магазине . Процент за перечисление суммы покупки не взимается ни банком, ни самим сайтом . Вы оплачиваете только сумму товара и возможную доставку, если это необходимо.
Все данные о вводимой информации строго конфиденциальны. Они поступают по засекреченному каналу связи, к которому никто не имеет доступа. Так что переживать по поводу совершаемой транзакции не стоит.
Среди сбербанковских карт для покупки на можно использовать дебетовые карты и кредитные. Если дебетовые карты можно использовать без согласия банка, то на кредитные нужно получить разрешение. Происходит так из-за того, что операция будет совершаться за пределами страны. Поэтому, во избежание случаев мошенничества, перед покупкой необходимо сообщить в банк о возможной покупке. Сделать это можно по телефону. На горячей линии вы указываете свои данные и говорите дни, в которые будете совершать операции. Если вы этого не сделаете, то карта будет заблокирована до выяснения обстоятельств. А вот, если вы позвоните консультанту Сбербанка, закажите дату на покупки и не совершите их, то с картой ничего не произойдет.
Оплату с карты сбербанка можно совершить таким образом. Введите цифры карты, расположенные на лицевой стороне (обычно это 16 символов, но для карт Maestro может быть 18 или 19). Далее укажите дату действия карты, секретный код (для Maestro не надо). В нижней строчке укажите имя и фамилию на английской клавиатурной раскладке, точно так же, как и на карте. Проверьте свои данные и нажмите «Оплатить сейчас».
После того, как вы выбрали кнопку оплаты, (если у вас подключен мобильный банк) на ваш телефон придет смс-сообщение. Вам нужно будет отправить ответное сообщение с подтверждающим кодом, о том, что вы согласны с суммой перевода. Как только ответ от вас будет получен банком, с вашего счета спишется указанная сумма. С этого момента заказ будет считаться оплаченным. Вам нужно будет только дождаться своей посылки.
Как оплачивать наличными на Алиэкспресс
Многие пользователи хотят попробовать нововведение от — оплату наличными. Некоторые это делают из-за того, что не доверяют банковским каналам связи, а некоторые выбирают данный способ из-за недоступности другого. Так или иначе, оплату наличными можно произвести, но делается это задолго до получения товара. То есть, если вы рассчитываете на то, что отдадите деньги в руки курьеру или на почте при получении, это не так. Оплатить покупку придется сразу, только потом продавец начнет обработку заказа и отправит вам бандероль с товаром.
Итак, для оплаты наличными вам нужно выбрать «Другие способы оплаты…»:
В этом разделе найдите «Оплата наличными NEW» и выберите этот пункт.
В новое окно вам необходимо ввести свой номер телефона. На него должен будет поступить код. С этим кодом вы отправитесь в пункт приема платежей: магазин Евросеть, на Почту России или в салон связи Связной. Там назовете код, заплатите наличные и после этого можно ожидать свой заветный заказ. В этом и заключается суть оплаты наличными. Магазин работает по стопроцентной предоплате, поэтому пока данный способ функционирует только в такой интерпретации.
В случае возврата денежных средств, продавец вернет вам необходимую сумму на счет мобильного. Пункты приема платежей не нужно будет посещать.
Как оплачивать со счета мобильного на Алиэкспресс
Один из способов оплаты покупок на — зачисление денежных средств на счет продавца через счет своего мобильного. Удобен этот способ тем, что ваш телефон всегда под рукой. Баланс можно пополнить с карты через мобильный банк или терминал. Только при оплате данного типа взимается комиссия, кроме оператора МТС. У каждого телекоммуникационного партнера она своя. Чтобы разобраться подробнее, выберите вкладку «Мобильный платеж».
На странице станет доступна оплата от операторов: МТС, Мегафон, БиЛайн и Теле2. У МТС комиссия — 0%, у Мегафона — 1,95%, у БиЛайна 3,9 %, у Теле2 -2,45%. Выберите необходимого поставщика услуг, введите свой номер и выберите «Отправить SMS».
В течение нескольких секунд на телефон к вам поступит сообщение, в котором нужно будет указать код-подтверждение к сумме оплаты. После этого со счета мобильного у вас спишется эта цифра. Теперь вам останется дождаться посылки.
Как оплатить через электронный кошелек на Алиэкспресс
Оплата доступна для кошельков:
- Qiwi Wallet;
- WebMoney;
- Яндекс ДЕНЬГИ.
Если у вас есть валюта на этих кошельках, то выберите подходящий из имеющихся. Введите данные и подтвердите оплату. Комиссия за покупки с кошельков не взимается.
Как отменить заказ на Алиэкспресс до оплаты
Отменить заказ намного легче до его оплаты, нежели после. Предположим, что вы начали оформлять заказ. Указали количество цвет, комплектацию изделия. Подтвердили данные, согласно своему выбору, но вдруг передумали оплачивать товар. Просто закройте вкладку браузера. Через 19 дней, если от вас не поступит оплаты, заказ закроется автоматически.
Если вы отложили товар в корзину и приступили к действиям по оплате покупки, то можно также закрыть окно в браузере, либо перейти на главную . Только теперь придется зайти в корзину личного кабинета, отыскать там товар и удалить его оттуда. Делается это так: находите свой товар, жмете «Отменить заказ». После вам откроется такое окно:
Выберите причину отказа и нажмите «Отправить». Можно товар оставить, система закроет заказ также, через 19 дней.
Как отменить заказ на Алиэкспресс после оплаты
Отменить заказ после оплаты на можно, но не каждый продавец готов вернуть вам средства. Есть две ситуации, когда продавцы стопроцентно возвращают деньги и когда они могут не согласиться с отменой заказа.
В первом случае ситуация типична при отмене заказа в течение суток после оплаты. Платеж еще находится в зоне транзакции и не считается завершенным. То есть, продавец начинает отправку заказа, когда к нему на счет поступили средства. В этом случае, можно нажимать «Отменить заказ» и ожидать возврата средств, так как поставщик еще не принимался за обработку заказа и товар не ушел к вам со склада.
Во втором случае тоже можно рассчитывать на возврат средств. Ведь даже, если от момента оплаты прошло три недели, то все равно можно нажимать кнопку «Отменить заказ». В данном случае все зависит от продавца. Возможно, он не согласится на эту операцию и вам придется открывать диспут и связываться с администрацией сайта. Поэтому, чтобы не попадать в таки ситуации, обдумывайте свои покупки.
Пожалуй, это все, что нужно знать об оплате покупок на . Указывайте точные данные при заказе, внимательно изучайте ассортимент и тогда вам не придется ничего возвращать поставщикам. Удачных покупок!
"Как же мне оплатить свою покупку на Aliexpress? " – вопрос большинства новичков, которые только начинают работать с интернет-магазином Aliexpress.com. Надо отдать должное, в Алиэкспресс сделали все, чтобы сделать процесс оплаты максимально простым, понятным, исключив лишние комиссии, конвертации и прочие процедурв обременяющие покупателя и его карман.
Что бы приобрести тот или иной товар на китайской площадке Aliexpress.com его необходимо сразу оплатить, в отличии от всем известного eBay, где товар можно купить или выиграть на торгах, а оплатить через какое-то время. На Aliexpress пока нет возможности оплатить товар наложенным платежом, т.е. при получении.
Как вы, наверное, уже знаете Aliexpress.com ничего не продает, это просто площадка, где встречаются китайские, индийские, турецкие продавцы и покупатели со всего мира. Каждый товар выставлен на продажу конкретным продавцом. Но здесь, в отличие от того же eBay, где средства переводятся непосредственно продавцу товара, получателем всех платежей является Алиэкспресс . Продавец же получает деньги лишь после того, как товар получен покупателем и никаких проблем связанных с доставкой, несоответствием описанию и т.д. не возникло.
Конвертация валют при работе с Aliexpress
В любой момент вы можете изменить валюту в которой будут отображаться цены товаров. Форма для изменения находится на самом верху и найти вы ее можете на любой из страницы Алиэкспресс.
В зависимости от того какая валюта выбрана в ней и будет выставляться счет на оплату при оформлении заказа (инвойс) и соответственно в ней будет сниматься оплата. Изменить валюту инвойса на стадии оплаты нельзя, поэтому выбирайте наиболее подходящую сразу.
Если, например, у вас платежная карта в российских рублях, а валюта отображения цен на Алиэкспресс – доллары США, то запрос на снятие суммы придет именно в долларах и конвертацию осуществит ваш банк. Ну а в случае если вы установили цены в российских рублях, то снята будет четко указанная сумма без каких-либо конвертаций.
Надо отдать должное подходу Алиэкспресс – конвертация валют на сайте осуществляется без каких-либо хитростей. Курс всегда честный и соответствует официальным курсам, которые, например, выставляет Центробанк РФ. Поэтому вы можете без каких-либо опасений переходить на родную валюту.
На всякий случай стоит напомнить о потенциальной опасности двойной конвертации, которой, безусловно, стоит избегать. Например, вы имея платежную карту российского банка валюте евро выставили валютой отображения цен на Алиэкспресс – доллар США и оплачиваете счет. В этом случае ваш банк, при конвертации купит у вас евро за рубли, по курсу покупки и сразу же продаст вам доллары, но уже по курсу продажи. Сколько вы потеряете на данной операции – считайте сами. Не проще ли было сразу выставить в качестве валюты отображения цен валюту вашей карты, т.е. евро?
Предлагаемые варианты оплаты заказа
Способов оплаты покупки для вашего комфорта предлагается достаточно много, выбирайте любой подходящий. Но не забывайте, что многие из них берут комиссии, которые придется оплатить, поэтому что важнее: удобство или дополнительные расходы - решать вам.
При оформлении заказа система выведет список доступных способов оплаты и предложит определиться с подходящим. Давайте разберемся что же собственно нам предлагается.
Доступность тех или иных способов оплаты зависит от страны, где вы находитесь и выбранной валюты платежа. Например оплата Western Union доступна в долларах США и недоступна в российских рублях.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Самый простой, общедоступный и наиболее выгодный вариант моментальной оплаты. При наличии любой кредитной / дебетной карты Visa / Mastercard, которая подходит для проведения платежей в сети , вы можете провести платеж просто и быстро.
Из реквизитов понадобится лишь стандартный набор: номер с лицевой стороны карты, срок действия, код безопасности (CVV-код, последние три цифры на оборотной стороне карты).
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Немаловажным также является тот факт, что если платеж будет возвращен, то средства вернутся непосредственно на карту и никаких дополнительных действий с вашей стороны не требуется. Валюта карты значения не имеет, банк автоматически конвертирует платеж.
Еще хочется отметить, что помимо стандартной защиты покупателя Aliexpress (возможности открыть спор) при оплате картой вы дополнительно получаете возможность оформить в случае необходимости претензию в банке, который выпустил вашу карту и получить чарджбек, т.е. возврат платежа. Понадобится лишь написать заявление, указав все обстоятельства и факты. Разбором таких заявлений занимается специальные департаменты компаний Visa или Mastercard.
Очень удобный способ оплаты прежде всего для для россиян. Средства за покупку снимаются с вашего персонального кошелька в системе Yandex Деньги или же с привязанной к кошельку платежной карты. Оплата осуществляется без комиссии.
Пополнить свой счет в Yandex Деньги можно банковским переводом (интернет-банкинг), мгновенно через любой платежный терминал. Если у вас нет платежной карты и открывать ее нет смысла или нет времени ждать пока ее изготовят (до 2-х недель), то оплата через Yandex Деньги решит проблему. По сути вы получаете доступ к недоступному в РФ способу оплаты на Алиэкспресс прямым банковским платежом, причем средства при оплате зачисляются моментально, а комиссия как таковая отсутствует.
Параллельно Yandex Деньги предлагают удобные сопутствующие сервисы, такие, как например микрокредитование, "Связь с банком" и т.д.
Наверное лишне говорить, что для того что бы пользоваться этой платежной системой вам придется зарегистрироваться и подтвердить персональные данные. Регистрация бесплатна, платы за содержание аккаунта также нет.
При выборе в качестве способа оплаты Yandex Деньги при оформлении заказа на Алиэкспресс вы увидите "Наличные" в качестве одного из вариантов оплаты.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Это, пожалуй, самый простой, быстрый и доступный вариант оплаты для россиян при отсутствии на руках платежной карты. Оператором предоставления услуги является также система Yandex Деньги.
Схема выглядит следующим образом: при оформлении заказа вас попросят ввести персональные данные: ФИО, номер и серию паспорта, номер телефона. Затем вам выдается специальный код платежа (дублируется по СМС). И вы, имея его, можете совершить платеж в любом из тысяч терминалов Сбербанка, Связного и десятков других сетей. Также оплату можно совершить в салонах связи Евросеть, Связной, Dixis. Просто выберите ближайший к вам пункт.
Обратите внимание, что некоторые сети, например Telepay, Экснет, Platimo, Citypay, Quickpay берут комиссию, в среднем 3-5%. Вместе с тем другие сети комиссии не берут. Учитывайте это при выборе точки оплаты, особенно если сумма значительная.
Кроме кода платежа вы сразу получите инструкцию как провести оплату через кассу "Евросети", "Связного" или через терминал. Прочитайте соответствующую выбранному способу.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Вы хотели бы оплатить свою покупку через Webmoney? Никаких проблем. Но помните, что поддерживаются только переводы в WMZ, т.е. долларах США. Если у вас кошелек в другой валюте средства будут конвертироваться автоматически.
Доллары к WMZ считаются при оплате на Алиэкспресс по курсу 1:1, так, что комиссия нулевая.
Если вы используете КИВИ, то можете без проблем оплачивать товары на Aliexpress. Пополнить кошелек QIWI Wallet можно в любом из тысяч терминалов, в салонах связи, банкоматах. Комиссия при оплате не взимается. Простой и удобный способ.
Этот способ оплаты доступен только клиентам российских операторов сотовой связи: МТС, Мегафон, Билайн, TELE2. Достаточно ввести свой номер телефона, а затем код из полученного смс для подтверждения, как средства будут списаны с вашего счета. Воспользоваться ею можно только при наличии средств на балансе. Для некоторых тарифных планов она недоступна.
Обратите внимание, что операторы взимают комиссию за данную услугу. Ее текущий размер можно узнать при выборе оператора на стадии оплаты заказа на Aliexpress.
Скриншот с сайта Aliexpress.com
Эта популярная во всем мире система денежных переводов не нуждается в особых представлениях, и с ее помощью вы можете оплатить любой товар из тех, что продаются на Aliexpress. Поддерживаемая валюта – доллары США. Средства зачисляются получателю в считанные минуты.
Оплата Western Union здесь совершенно безопасна, опасения относительно того, что продавец получив средства не вышлет товар напрасны, т.к. получателем вашего платежа является не он, а Алиэкспресс.
Для того, что бы оплатить товар необходимо выбрать Western Union, как способ платежа, получить реквизиты, и по прошествии 24-х часов совершить платеж Quick Pay в пользу компании Alipay Singapore E Commerce (от физического лица юридическому лицу). В течение 3-х рабочих дней статус заказа изменится на "оплаченный". Если этого вдруг не произойдет, достаточно обратиться в службу поддержки и предоставить код MTCN, который вы получите при отправке платежа.
Все комиссии Western Union оплачивает отправитель.
Оплатить товар международным банковским переводом можно в долларах США. Вы получите реквизиты и сможете отправить платеж в отделении банка. При оформлении заказа вы получите реквизиты для совершения платежа: номер счета, код SWIFT и т.д.
После отправки статус заказа поменяется на "оплаченный" в течение 7-ми дней. Комиссия за отправку международного банковского перевода оплачивается отправителем платежа.
Получателем в этом случае также выступает Алиэкспресс, средства переводятся продавцу только после того, как вы получите товар. Способ, мягко говоря, специфический: реквизиты достаточно громоздкие, далеко не каждый банк отправит такой платеж, а комиссия может составлять $20-30. Плюс достаточно долгое зачисление.
Paypal и Aliexpress так до сих пор и не подружились. Оплата товаров на Aliexpress через платежную систему Paypal недоступна. Просто используйте для оплаты ту же самую платежную карту, которая привязана к вашему Paypal аккаунту для оплаты напрямую.
Помимо вышеописанных способов оплаты Aliexpress предлагает достаточно экзотические для наших соотечественников – но разбираться в них не имеет смысла, т.к. ориентированы они на жителей Западной Европы, Южной Америки, Азии: GiroPay (Германия), iDEAL (Нидерланды), Sofort (Германия и Австрия), Bolero и Debito online (Бразилия), Mercado pago (Мексика), Doku (Индонезия).
Скриншот с сайта Aliexpress.com
3.9 / 5 ( 17 votes )
Одним из основных моментов покупки на является процесс оплаты заказа. В данной статье рассмотрим доступные способы оплаты для покупателей из России и других стран СНГ.
Итак, после того, как вы выбрали тот или иной товар, правильно указали ваш почтовый адрес, вам будет предложено несколько способов оплаты заказа на Алиэкспресс:
- Банковскими картами VISA, MasterCard или Maestro;
- Яндекс Деньги;
- Webmoney;
- QIWI кошелек;
Остальные способы оплаты, представленные на Aliexpress, рассчитаны на покупателей из других стран и для России не актуальны.
В интерфейсе оплаты заказа на Алиэкспресс покупатель может выбрать не только наиболее удобный для него способ перевода, но и любую валюту из представленного списка. Конвертация валют при этом производится автоматически, вне зависимости от выбранного способа оплаты.
Оплата заказа на Алиэкспресс банковской картой
Прежде чем произвести оплату за товар, заказанный на банковской картой, убедитесь в том, что она предназначена для оплаты покупок в интернете. Иногда такой вид транзакций по умолчанию закрыт до соответствующего запроса от клиента. Поинтересуйтесь, потребуются ли вам дополнительные коды для осуществления такого вида платежа, а также проверьте остаток средств на вашем счете.
Для того чтобы оплатить заказ картами VISA, MasterCard или Maestro необходимо выбрать соответствующий тип оплаты, кликнув на него левой кнопкой мыши.
В поле «Имя владельца карты» введите ваше имя и фамилию, далее укажите номер карты, состоящий из 16 цифр. Его можно увидеть на лицевой стороне вашей карты. Затем указываете срок действия карты и код CVC. Код CVC состоит из трех цифр и находится на обратной стороне карты в конце полосы для подписи.
После того, как вы убедились, что все данные указаны верно, нажмите кнопку «Оплатить мой заказ».
Обратите внимание, максимальный размер платежа при помощи банковской карты составляет 10 000 долларов.
Оплата через Яндекс Деньги
При оплате заказа на посредством Яндекс Денег не взымается комиссия системы. Для того чтобы перейти в интерфейс оплаты Яндекс Деньгами, выберите соответствующий пункт оплаты.
В данном случае вам будет предложено 2 варианта:
- Яндекс Деньги;
- Наличные.
Выбрав оплату наличными, вы получите код, по которому сможете оплатить счет через салоны связи и терминалы по всей территории России без комиссии. Пункт оплата Яндекс деньгами предполагает перевод средств из кошелька или привязанной к нему карты. После нажатия кнопки «Оплатить заказ» авторизуйтесь на сайте Money.Yandex.ru при помощи своего логина и пароля и подтвердите платеж.
Оплата заказа на Алиэкспресс через Webmoney
Выбрав пункт оплаты Webmoney, стоимость вашего заказа будет автоматически конвертирована платежной системой в доллары.
После того как вы нажмете «Оплатить заказ», перед вами откроется следующее окно (Merchant WebMoney).
Выполняете авторизацию в зависимости от ваших настроек и оплачиваете покупку в обычном режиме. Если вы еще не успели завести долларовый кошелек, средства буду сняты с любого WM кошелька, при этом обмен валюты будет произведен автоматически.
Оплата через QIWI кошелек
Одним из наиболее популярных способов оплаты заказов на Алиэкспресс является QIWI кошелек. Это объясняется простотой оформления кошелька и легкостью его пополнения в терминалах по всей территории РФ.
Номером вашего Киви-кошелька является номер мобильного телефона, на который вы регистрировали аккаунт. После того как вы указали номер мобильного нажмите «Введите номер». Следующим шагом будет выбор способа оплаты на сайте платежной системы. Вводите пароль и кликаете «Оплатить».
Если в данной платежной системе у вас нет кошелька, деньги будут списаны со счета вашего мобильного телефона. При оплате покупок на Алиэкспресс с мобильного телефона будет изъята комиссия, размер которой зависит от вашего оператора.
Нюансы при оплате
Оплата заказа на должна быть произведена в течение 20 дней. В противном случае заказ будет автоматически аннулирован системой.
Вне зависимости от способа оплаты, все платежи проверяются Алиэкспресс. Время проверки платежа может занять до 24 часов. И, несмотря на то, что деньги с вашего счета уже будут списаны, заказ все еще будет считаться неоплаченным. В данном случае переживать не о чем, как только ваш платеж будет проверен, статус заказ изменится.
4.2 / 5 ( 5 votes )
После оформления и оплаты заказа на , торговой площадкой производится проверка платежа. Понять, что ваш заказ находится в статусе проверки можно в личном кабинете в графе «Мои заказы». Рассмотрим подробнее, для чего это необходимо, и как долго длится обработка платежа.
Зачем необходима проверка платежа на Алиэкспресс
Алиэкспресс гарантирует безопасность совершения безопасных сделок не только для покупателей, но и для продавцов. А так как продавцы получают свои деньги только после подтверждения доставки заказа, то проверку поступления денежных средств от покупателей, администрация торговой площадки берет на себя. То есть опция «Проверка платежа» направлена на то, чтоб продавец гарантировано получил деньги за отправленный им товар.
Согласно правилам Алиэкспресс, проверка платежа занимает 24 часа. Но это не говорит о том, что вам придется так долго ждать. Если операторы не сильно загружены, проверка займет всего несколько часов. Так как пользователей ресурса большое множество, и могут возникнуть некоторые форс-мажорные обстоятельства, Алиэкспресс подстраховывает себя дополнительным временем. Однако это не означает, что деньги с вашего счета будут списаны только после проверки.
Как только вы нажимаете кнопку «Оплатить», деньги моментально списываются с вашего счета и зачисляются в систему Алиэкспресс. После того, как оператор лично проверит поступление денег, статус вашего заказа изменится на «Ожидает отправки». В течение времени, пока заказчик не подтвердит доставку товара, деньги будут храниться на Алиэкспресс. Это однозначно является преимуществом и для покупателей. Ведь если вы откроете спор до получения заказа, Алиэкспресс гарантировано вернет вам деньги.
Что делать, если оплата проверяется более 24 часов
Если ваш платеж проверяется более 24 часов, не стоит волноваться. Проверка оплаты зависит от многих факторов. Для начала обратите внимание на то, не приобрели ли вы товар в разгар скидок или сезонных распродаж, как:
- Черная пятница;
- Киберпонедельник;
- Праздничные скидки.
В этот период система Алиэкспресс перегружена из-за большого количества заказов. Это, несомненно, может повлиять на время проверки платежа. В таком случае не стоит предпринимать поспешных действий, просто подождите еще один день.
Второй причиной может стать неисправность в работе системы. С уверенностью можно сказать, что Алиэкспресс – это проверенный сервис, и сбоев в работе практически не наблюдалось, но все же иногда могут быть исключения. В таком случае система вас оповестит о том, что на сайте проводятся некоторые технические работы. В таком случае рекомендуется просто подождать, так как любые предпринятые действия никоем образом не смогут повлиять на скорость проверки оплаты вашего заказа.
Если же деньги были списаны с вашего счета, вы подождали достаточное количество времени, а статус заказа так и не изменился, советуем обратиться в службу .
Что делать, если деньги не поступили на Алиэкспресс
Если прошло уже достаточно времени с момента оплаты заказа, вы запросили в банке выписку, в которой подтверждается, что деньги были списаны на заказ Алиэкспресс, в то время как ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», вероятнее всего ваши деньги застряли между банками. Подождите еще 2-3 дня, одновременно контролируя статус заказа и счет, в таких случаях деньги могут вернуться на счет, либо оплата заказа все же произведется.
Если деньги нигде не появятся, лучше написать письмо на [email protected] следующего содержания:
Some days ago I pay order #6123445542 (укажите ваш номер заказа). My bank claims that the money sent completely. But in my Aliexpress account my order is not paid. Money is not received and the order is not shipped. Please check it.
Варианты текста могут быть разными, в зависимости от владения английским, но содержание должно быть такого плана. Ответ не заставит вас долго ждать. Если Алиэкспресс подтвердит, что деньги на их счет так и не поступили, вам придется обратиться в обслуживающий вас банк с соответствующим заявлением.
Как отменить заказ при проверке платежа
Отменить оплаченный заказ в статусе «Платеж проверяется» намного удобнее, чем при статусе «Ожидается отправка». В таком случае вам вернут деньги намного быстрее. Пока ваш заказ находится в статусе «Платеж проверяется», продавец терпеливо ждет и не совершает никаких действий. Но как только Алиэкспресс подтверждает оплату, продавец может приступить к отправке вашей посылки.
То, что заказ еще не находится в статусе «Отправлен» еще не говорит о том, что продавец его не отправил. В силу загруженности, он мог просто не успеть подтвердить отправку. А так как любая отмена заказа совершается в обязательном порядке с согласия обоих сторон (продавца и покупателя), то без подтверждения отмены продавцом, заказ может быть отменен только по истечении времени, отведенного на обработку заказа. Сроки обработки заказа у каждого продавца разные, они указываются на странице товара ниже цены и состоят только из рабочих дней.
При отмене заказа, находящегося в статусе «Проверяется платеж» вы можете не переживать о том, что Алиэкспресс может применить санкции к покупателю. В соответствии с регламентом Алиэкспресс, санкции могут быть применены, а зависимости от указанной покупателем причины отказа и согласия на отказ продавца. В любом случае, наиболее лояльной причиной отказа является пункт «ошибся с выбором продукта». Поэтому для упрощения процедуры отказа и в целях экономии времени, рекомендуется выбирать именно эту причину.
Для того чтобы отменить заказ в статусе «Платеж проверяется», зайдите на страницу вашего заказа и нажмите на кнопку «Отменить заказ». Далее выберите причину отказа. После отмены статус заказа изменится на «Заказ завершен» и деньги поступят на ваш счет в течение 3 (дней согласно регламенту), обычно это происходит в тот же день.