Бывают ситуации, когда пользователи компьютеров сталкиваются с тем, что у них не работает интернет. Одна из самых частых причин, почему это происходит, – возникающая ошибка «DNS-сервер не отвечает».
Неопытные люди сразу впадают в панику, однако этого делать не стоит. Статья подробно опишет данную проблему и подскажет способы ее решения.
Для того чтобы исправить неполадку, необходимо больше узнать об ошибке, информирующей, что DNS-сервер не желает отвечать. Сначала необходимо разобраться, что такое DNS-сервер.
Это специально разработанное средство, перенаправляющее поступающие от клиента запросы с компьютера или ноутбука на интересующий домен интернета. При обращении со стороны пользователя к любой странице, находящейся в «глобальной сети», он получает доступ к конкретному удаленному серверу, а точнее, к одному из его разделов, содержащих необходимые данные. Для удобного просмотра и масштабирования они преобразуются в текстовый вид при помощи встроенных механизмов браузера.
Любому удаленному серверу независимо от его тематики или места регистрации соответствует конкретный IP-адрес. При посылке запроса с компьютера клиент обращается к этому адресу. Иногда возникает ситуация, когда браузер не отображает нужную информацию. Это и есть искомое «ДНС-сервер не отвечает», а рассматриваемая ошибка высвечивается на экране.
Неполадки со стороны провайдера
Чаще всего сбой DNS-сервера происходит по причине того, что ошибка возникла у поставщика услуг.
Неопытным пользователям не стоит паниковать и совершать необдуманные действия, способные усугубить ситуацию и привести к образованию дополнительных проблем. Единственно верным решением будет найти телефон службы поддержки, указанный на страницах заключенного договора на поставку интернет-услуг, и связаться со специалистом.
После этого мастер попросит назвать данные, необходимые для выяснения причины возникновения проблем с DNS-сервером:
- имя, фамилию абонента;
- номер заключенного договора;
- время возникновения сбоев, пр.
Если проблема техническая и находится на стороне поставщика интернет-услуг, представитель провайдера сообщит об этом, обозначит ориентировочные сроки исправления ситуации. Вообще, технические специалисты – грамотные люди, они при любом раскладе дадут советы, как быть дальше.
Если провайдер «не виноват», а устройство или конкретный ресурс выдает ошибку: «DNS-сервер» не отвечает, проверятся специальная служба, отвечающая за правильную работу DNS-сервера. Во всех операционных системах от Microsoft найти ее не составит труда. Windows 7 содержит ее в разделе «Службы».
- Для этого надо после правого клика по ярлыку «Мой компьютер» выбрать подпункт «Управление».
- Открывшееся окно показывает раздел «Службы», кликнуть на него, найти необходимую пользователю, имеющую в названии слово DNS.
- Далее правым кликом выбрать тип запуска «Автоматически».
- Затем для безопасности выбирается вкладка «Восстановление», где устанавливается перезапуск службы при возникновении проблем.
- «Виндовс» 10 содержит вкладку службы в «Диспетчере задач».
Способы устранения ошибки
Неполадка, при которой не удается связаться с удаленным сервером из-за проблем с DNS, возникает либо на одном интернет-ресурсе, либо при попытках просто подсоединиться к «глобальной сети». Многих пользователей интересует, как быстро исправить ошибку DNS.
Решается проблема разными способами, главное, что делается для успешного исправления ситуации, – это определение причины, по которой на «Виндовс» у DNS-сервера возникли сбои.
Первым способом, когда происходит сбой DNS,
является смена текущих настроек DNS-сервера. Проще всего установить серверы Google, крупнейшей интернет-компании мира. Они гарантированно работают, ситуация, при которой , исключена.
- Далее необходимо перейти к «Центру управления сетями».
- Для этого достаточно нажать на «Пуск», затем найти «Панель управления», зайти туда, выбрать нужный пункт.
- Также можно щелкнуть правой кнопкой мыши по значку wifi справа внизу экрана, выбрать нужный пункт.
- Определить раздел, где меняются параметры адаптера.
- Найти имеющееся подключение к интернету.
- В его настройках убирается галочка, отвечающая за автоматическое получение адресов DNS-сервера. Заполнить пустые поля адресами, предоставляемыми Google: 8.8.8.8 и 8.8.4.4.
Другой способ исправления ошибки DNS-сервера – очистка кэша. Проще всего это сделать через командную строку.
- Открывается при помощи зажатых двух клавиш Windows и R.
- Затем поле заполняется значением cmd, нажимается кнопка ОК.
- Вводится несколько команд ipconfig/flushdns, ipconfig/registerdns, ipconfig/release , ipconfig/renew.
- После этого перезагрузить компьютер.
По итогу проведенных манипуляций никаких проблем с DNS-сервером быть не должно.
Антивирус заблокировал DNS
В некоторых случаях сбой DNS вызван тем, что Антивирус, установленный на ноутбуке или компьютере, блокирует возможности доступа к DNS. Происходит это по нескольким причинам. Иногда компьютер заражен вирусом, блокирующим возможность работы DNS, но чаще всего антивирусное программное обеспечение неправильно настроено. Оно способно «не пускать» на определенный ресурс или даже целиком блокировать DNS в операционной системе. Отключается Антивирус на 10 минут. В это время нужно зайти в браузер и попробовать перейти на какой-нибудь сайт. Если все удачно, значит, следует искать ошибку в настройках других параметров защитного ПО.
Иногда причиной является сетевой экран. Причем блокирует предустановленный фаервол операционной системы или тот, что встроен в Антивирус. Для проверки достаточно временно отключить его по аналогии с Антивирусом. Делается это в «Панели управления» в разделе «Безопасность».
В некоторых компаниях и организациях фаерволы, антивирусы и сети настроены системными администраторами таким образом, чтобы не допустить посещения сотрудниками посторонних сайтов. К ним относятся социальные сети, торрент-трекеры и прочие виды развлекательных интернет-ресурсов, отвлекающих от работы. Производится это в том числе блокировкой DNS-сервера. Для решения проблемы используют портативные программы для настройки и анонимайзеры.
Обновление драйверов сетевой карты
Часто не работает DNS-сервер в Windows 10. Это новейшая система, иногда провоцирующая возникновение ошибок, связанных с использованием старых драйверов, установленных для сетевой карты. Решить проблему просто через специализированные приложения вроде Driver Booster. Достаточно скачать его с официального сайта, установить согласно имеющимся подсказкам и запустить. После этого программа найдет проблемные места, перенаправит пользователя для скачивания драйверов из «глобальной сети», поможет установить их.
Однако это несложно сделать обычными способами, предустановленными в операционной системе. Для этого нужно открыть «Диспетчер устройств», найти «Сетевую карту». Выяснив название, скачать нужный драйвер, а затем нажать «Обновить».
Самые встречаемые проблемы с DNS-серверами – неполадки, возникающие на роутере. Для того чтобы определить, что «виноват» именно он, компьютер или ноутбук подключают напрямую к кабелю, проведенному в квартиру поставщиком интернет-услуг. Если все работает, DNS-сервер блокируется роутером. Проще всего решить проблемы, спровоцированные маршрутизатором, – сбросить настройки до заводских. В зависимости от модели и производителя это делается разными способами. Иногда достаточно зажать кнопку WPS/RESET либо вставить что-то вроде иголки в специальное отверстие. При желании роутер настраивается изнутри, для чего нужно перейти по адресу 192.168.1.1 и решать проблему в интерфейсе администратора.
Когда ничего не помогло
Если ни один из указанных методов не исправил ситуацию, по-прежнему высвечивая ошибку DNS, не остается ничего другого, как вызвать профильного специалиста.
Проще всего это сделать, обратившись в компанию, с которой у пользователя заключен договор на поставку услуг интернета. От провайдера приедет мастер, кто за отдельную плату настроит и исправит возникшие проблемы.
Когда на компьютере высвечивается ошибка, говорящая о том, что не отвечает DNS-сервер, это не повод паниковать. Существует множество причин, ведущих к сбою, и решений, как это исправить.
DNS сервер не отвечает — это типичная ошибка, которую можно решить за пару минут, без специалистов. Иногда становится очень досадно от того, что не можешь воспользоваться интернетом из-за вполне банальной ошибки «dns сервер не отвечает». В подавляющем большинстве случаев, когда не удается найти dns адрес сервера — проблема может быть решена в считанные минуты. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы решения данной проблемы.
DNS-сервер – утилита, перенаправляющая пользователя Сети на сайт. Дело в том, что любая интернет-страница хранится на сервере, который имеет собственный IP-адрес. Чтобы предоставить пользователю доступ к сайту, DNS-сервер соединяет его компьютер к серверу. Иными словами, DNS-сервер – связующее звено между пользователем и сайтом.
Ошибки «dns сервер не отвечает» или «не удается найти dns адрес»
Часто браузер жалуется на то, что ему не удается найти dns адрес сервера. Данное сообщение возникает чаще всего у пользователей десктопов, использующих подключение без кабелей (3G/LTE-модем или Wi-Fi маршрутизатор). Однако она может появляться и у тех, кто использует проводной Интернет. Данная ошибка означает, что агрегат, с которого пользователь заходит на сайт, не может найти DNS-адрес, который перенаправит его на сервер с искомой страницей.
Что делать если dns сервер не отвечает или недоступен
Прежде чем пытаться решить данную проблему, нужно сначала узнать, почему она возникла:
- Из-за неправильных настроек модема или роутера;
- Из-за неправильных настроек операционной системы (сайт блокирует вирус или файервол, либо же DNS-клиент Windows дал сбой);
- Из-за устаревшего драйвера сетевой карты.
Для этого нужно обратиться к панели управления сетью, расположенной в правом нижнем уголке таск-бара. Она имеет иконку монитора, рядом с которой лежит Enternet-кабель. Кликаем по ней левой кнопкой манипулятора. Далее кликаем правой клавишей манипулятора по полю, где написано «Подключено», затем переходим к «Свойствам». Кликаем по вкладке «Сеть» и переходим к пункту «Свойства», предварительно нажав «Протокол Интернета четвертой версии». Во вкладке с DNS-адресами попробуйте выбрать параметр «Загрузить DNS-сервер на автомате». Если это не помогло, то введите адрес (предпочитаемый и альтернативный) самостоятельно. Он написан в договорных сертификатах о подключении. DNS-адрес можно также узнать у провайдера, позвонив ему.
Совет: корректный DNS-адрес можно прописать не только в настройках Windows, но и в панели управления самого роутера. Если вы используете программные утилиты от TP-LINK, то воспользуйтесь параметром быстрой настройки (Quick Setup).
Часто вирус, небрежно загруженный пользователем, блокирует доступ к другим сайтам. Для проверки системы на наличествующие малвары следует просканировать ее антивирусом. При этом сканирование лучше выполнять программой, не требующей установки на десктопе и размещенной на Live-CD или Live-флешке (Live-носители – хранилища, независимые от основной системы). Для таких целей можно порекомендовать Dr. Web CureIt! Переносные анти-малвары хороши тем, что, будучи размещенными на Live-CD или Live-флешке, не могут быть заражены вирусами.
Настройка фаервола
Есть вероятность, что доступ к сайту заблокировал родной Windows Farewall либо же брандмауэр (еще одно название фаервола), идущий в комплекте с вашим антивирусом. Брандмауэр закрывает доступ к сайтам, которые считает зловредными. Если вы знаете, что заблокированная страница действительно безопасна, то можете на время отключить фаервол или сбросить его настройки до начальных (тогда список заблокированных страниц обнулится). Как выключить фаервол от Microsoft? Кликаем Панель Управления->Windows и безопасность->Windows Firewall. В левой панели будет пункт «Включение и отключение Windows Firewall». Нажмите его, затем переведите все тумблеры на «Отключить Windows Firewall». Сохраните эти настройки.
Совет: брандмауэр Windows – ключевой. Выключив его, вы отключите прочие файерволы.
Обновление драйверов сетевой карты
Часто десктоп отказывается выходить в Сеть из-за устаревших драйверов сетевой карты. Для того чтобы проверить их состояние воспользуйтесь утилитой Driver Booster. Данное приложение поможет найти не только драйвера под сетевые контроллеры и установить их, но и обновить функционал других комплектующих.
Совет: можно обновить драйвера сетевой платы и стандартными утилитами Windows. Перейдите в «Устройства и принтеры», далее кликните два раза левой кнопкой манипулятора по иконке вашего десктопа. Во вкладке «Оборудование» найдите комплектующие, помеченные как «Сетевые адаптеры» и перейдите к их «Свойствам». Там нажмите на «Драйвер» и выберите пункт «Обновить».
Данный способ заключается в сбросе настроек десктопа и роутера. Последовательность действий следующая: требуется отключить роутер из сети 220V и оставить его неподключенным на 5 минут. Далее нужно перезагрузить компьютер и подсоединить роутер обратно к розетке.
Совет: перед отключением роутера стоит зайти в его меню настроек и произвести сброс параметров по умолчанию.
Данную проблему можно устранить двумя способами. Первый – наименее болезненный – прописать DNS-адрес не через Панель управления Windows, а через меню роутера. Второй – выполнить восстановление системы. Заходим в Панель управления, далее – «Система и безопасность» — «Восстановление ранее сохраненного состояния десктопа». Через несколько минут, когда утилита соберет все прописанные бэкап-точки, нужно выбрать одну из них. Возле каждой точки прописана дата ее создания. Выберите ту, когда DNS-клиент функционировал нормально, и подтвердите сброс системы.
Внимание: иногда антивирусы блокируют запросы/ответы к/от DNS серверов. Попробуйте отключить или удалить антивирус, чтобы решить проблему с доступностью днс. Особенно часто, подобными проблемами грешить антиврус Аваст.
По своему опыту могу сказать, что антивирус Avast очень часто вмешивается в сетевые настройки Windows, из-за чего появляются разные проблемы с подключением к интернету. То интернет перестает работать после удаления антивируса, то ошибка DNS, или сетевой адаптер не имеет допустимых параметров настройки IP.
Можно попробовать для начала полностью остановить работу антивируса. Если это не решит проблему, то удалить его. Можно переустановить его, только без дополнительных модулей. Как это сделать, я писал в статье по ссылке выше (о решении проблемы с параметрами IP).
Как узнать dns адрес сервера
Корректный DNS-адрес прописан в договоре о подключении десктопа к Сети. Он составлен провайдером, поэтому вероятность ошибки исключена. Если доступа к сертификату нет, то можно позвонить провайдеру или связаться с ним посредством технической службы поддержки и попросить его еще раз предоставить точный DNS-адрес.
Где можно настроить адрес dns сервера в Windows
Его можно настроить через Windows-утилиты (путь: иконка сети в панели задач – «Параметры» — «Сеть» — «Протокол Интернета v4» — «Свойства» — вкладка с DNS-адресами) или через панель управления вашего роутера или модема.
Программы для настройки DNS сервера
Если dns сервер недоступен, то утилита DNS Jumper поможет исправить данную проблему. Ее преимущество в том, что она портативна и не требует инсталляции. Во вкладке «Выбор сервера DNS» можно выбирать DNS-адрес вручную или предоставить выбор самой утилите. В таком случае DNS Jumper выберет наиболее стабильный и быстрый сервер на данный момент, при этом неисправность «dns сервер не отвечает windows» будет убрана. Также можно загрузить в браузер дополнение DOT VPN. Это расширение позволяет выбирать не только адрес, но и страну, из которой будет заходить пользователь. То есть, можно физически находиться в Германии, но зайти на сайт как житель Нидерландов. Очень полезное расширение, так как некоторые страницы блокируются правительствами государств, а DOT VPN позволяет обойти этот запрет. Похожим функционалом обладает «Настройка VPN» в обозревателе Opera. Включается он так: Настройки->Безопасность->VPN (переключите тумблер на «Включить» и выберите пункт «Оптимальное местоположение»).
В Windows, равно как и в любой другой операционной системе, могут возникать ошибки. Вот пример одной из таких ошибок: «Параметры компьютера настроены правильно, но устройство или ресурс (DNS-сервер) не отвечает». При этом подключиться к интернету невозможно. Как можно решить данную проблему?
Хочу сразу сказать, что опишу лишь возможные решения, которые могут помочь. Каждую ситуацию нужно рассматривать отдельно.
Возможное решение
Итак, первое и самое простое решение — нужно . Для этого стоит отключить его из розетки и подождать примерно 10 секунд. При этом все сигнальные лампы на устройстве погаснут. Спустя указанное время подключите роутер к питанию и подождите некоторое время, пока произойдет подключение к сети.
Если указанный выше способ не помогает, тогда необходимо воспользоваться командной строкой, с помощью которой вы сможете очистить кэш некоторых параметров. Запустите командную строку от имени администратора: нажмите кнопку «Пуск», в строке «Найти программы и файлы» напишите cmd. В верхней части окна появится ярлык программы. Вам нужно нажать на него правой кнопкой мыши и выбрать «Запуск от имени администратора»:
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /release
Вводите каждую команду, нажимая после КАЖДОЙ из них клавишу Enter.
Возможно, дело в параметрах TCP/IP, если установлены определенные адреса DNS-серверов. Такое действительно имеет место быть, но при некоторых видах подключения нужно прописывать строго те ДНС-адреса, которые пользователь получает у провайдера. Будьте крайне аккуратны.
В панели управления выберите раздел «Центр управления сетями и общим доступом», открыв который вы увидите основные сведения о сети. В левой части окна выберите пункт «Изменение параметров адаптера».
Выберите свое подключение, нажмите на правую кнопку мыши, кликните на пункт «Свойства».
В новом окне по очереди выбираем пункты «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» и «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)», нажимаем на кнопку «Свойства».
Ставим галочки «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Нажимаем ОК.
Еще раз повторю, что с данными действиями нужно быть предельно аккуратным, поскольку если соединение требует определенный ip-адрес и ДНС-адреса, интернет вообще перестанет работать, пока вы не пропишите те адреса, которые вам выдал провайдер. Вся ответственность за это ложится на ваши плечи.
Кстати, если помогает решение с получением автоматических адресов, можно прописать ДНС-сервера гугла: 8.8.8.8 и 8.8.4.4, которые, как уверяет сам Google, обеспечивают ускорение загрузки веб-страниц за счет повышения эффективности кэширования данных, а также улучшенную защиту от спуфинга.
У вас есть альтернативные решения? Буду рад, если вы ими поделитесь в комментариях.
Не стоит говорить о том, что многие любители использовать интернет довольно часто сталкиваются с такой ситуацией, в которой при попытке доступа к какому-то ресурсу система выводит сообщение о том, что DNS сервер не отвечает. Как же быть в этом случае? В качестве примера рассмотрим операционную систему семейства Windows. Стоит отметить что чаще всего подобные проблемы возникают именно в этом семействе операционных систем. Прежде чем перейти к исправлению данной ситуации, необходимо рассмотреть несколько теоретических вопросов. Что же собой представляет DNS-сервер и для чего он необходим?
Что такое DNS сервер?
Если говорить простым и понятным языком, то DNS сервер представляет собой средство удобного и корректного перенаправления запросов с IP адреса на домен. Получается, что при посещении любой страницы в интернете пользователь оказывается на сервере не путем ввода какой- то комбинации цифр, а путем ввода адреса латинскими символами. В этом и заключается основное предназначение серверов такого типа. Они представляют собой своеобразные интерпретаторы запросов. Но что делать, когда DNS-сервер не отвечает? Как быть? Как правило, 8-я и 10-я версии операционной системы Windows не предлагают автоматизированных средств для исправления данной ситуации. Однако все же можно попробовать кое-что предпринять.
Не отвечает DNS-сервер: что делать?
В чем же может заключаться проблема? Прежде всего, необходимо обратить внимание на то, что проблема, при которой не отвечает DNS-сервер, может не зависеть от настроек компьютера пользователя. Если подобная ситуация наблюдается, то она может быть связана с неполадками, возникшими на стороне провайдера. Для начала необходимо позвонить провайдеру и прояснить ситуацию. Однако бывают случаи, когда пользователи случайно или по незнанию самостоятельно меняют параметры подключения. Также некоторые программы, которым необходим доступ к интернету для корректной работы, иногда могут произвольно менять конфигурацию. То же самое касается и некоторых разновидностей вредоносных объектов. Можно попробовать выполнить сканирование антивирусной программой или даже выполнить откат системы до предыдущего состояния, когда все нормально функционировало. Практика показывает, что надежды на положительный эффект в этом случае мало, хотя в некоторых случаях это работает.
DNS-сервер не отвечает: диагностика при помощи средств ОС
Прежде всего для проверки работоспособности подключения следует обратить внимание на встроенные средства операционной системы Windows. В системном трее присутствует значок подключения. Если кликнуть на нем правой кнопкой мыши, то появится меню, в котором можно будет выбрать раздел диагностики неполадок. «Мастер» в несколько шагов выполнит проверку, постоянно при этом уточняя, не была ли устранена проблема. Такая проверка, как правило, не приносит результата. По этой причине необходимо действовать самостоятельно.
Проверка активности DNS-клиента
Одна из возможных причин, по которой DNS-сервер не отвечает, это состояние DNS-клиента. Нам необходимо будет проверить его. Для этого необходимо зайти путем правого клика мыши на компьютере в раздел администрирования. Также для прямого доступа к разделу служб можно использовать команду services.msc. Тут необходимо найти такой компонент, как DNS-клиент. Путем правого клика мыши можно вызвать меню со строкой свойств. Здесь следует обратить внимание на установленный тип запуска. Должен быть установлен автоматический. Если в параметрах установлено что-то другое, нужно просто изменить его, а после этого осуществить перезагрузку системы. Чтобы попасть в свойства службы, можно просто кликнуть дважды на ее названии.
Альтернативная конфигурация
Рассмотрим еще один вариант, при котором возникает ситуация, когда DNS-сервер не отвечает. Например, провайдер «Ростелеком» для настройки доступа предлагает собственные параметры и значения. Однако большинство провайдеров используют систему автоматического присвоения адресов DNS-серверов, IP-адресов и установки других параметров. По этой причине пользователь при входе в раздел свойств протокола TCP/IPv4 не увидит там никаких цифр. Если же все-таки предусмотрена ручная настройки, но сервер при этом не отвечает, то можно использовать и другие параметры. Так, например, для использования DNS-сервера Google можно прописать для предпочитаемого DNS комбинацию 8888, а в качестве альтернативного использовать 8844 по той же схеме ввода. Перезагрузка системы для того, чтобы параметры вступили в силу, в большинстве случаев не требуется. Стоит отметить, что в некоторых случаях требуется отключение использования протокола IPv6. Однако подобные ситуации встречаются очень редко. Можно также попробовать выполнить сброс настроек сервера. Для этой цели следует выполнить перезапуск и обновление конфигурации. После этого в командной строке, запущенной от имени администратора, следует последовательно прописать четыре команды: ipconfig/flushdns; ipconfig/registerdns; ipconfig/release; ipconfig/renew.
Какие еще проблемы могут возникнуть?
В принципе, это все, что касается проблемы, связанной с тем, что DNS-сервер не отвечает. Должно быть уже понятно, что следует делать для исправления данной ситуации. Что же касается других возможных причин сбоев, то такая проблема в большинстве своем связана с социальными сетями, которые просто заблокированы в офисах для работников. Иногда возникают проблемы с модемами. Обычно бывает достаточно просто перезагрузить их. Блокирование доступа к сайтам с запрещенным или сомнительным содержимым может происходить на уровне файрволла или антивируса. В данном случае необходимо проверить настройки. Обойти защиту системы можно при использовании даже самых простых анонимных прокси-серверов. Также может потребоваться переустановить драйверы для сетевого адаптера. Как вы сами можете убедиться, вариантов довольно много.
В этой статье пойдет речь о ситуации, когда при подключении к интернету система сообщает о том, что DNS-сервер не отвечает. Эту проблему устранить достаточно просто, для этого лишь понадобится следовать рекомендациям из статьи.
Для устранения проблемы вам понадобится следовать следующим указаниям:
1. Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления».
2. В новом окне перейдите в раздел «Администрирование», а затем откройте ссылку «Службы».
3. Найдите в списке служб «DNS-клиент» и проверьте, выполняется ли эта служба. Если нет, то кликните по ней ПКМ, а затем перейдите к пункту «Свойства».
4. В появившемся окне в графе «Тип запуска» выставьте параметр «Автоматически». Прежде чем выйти, сохраните изменения.
Если с данной службой все в порядке, то дополнительно вам необходимо выполнить еще некоторые действия:
1) Откройте «Пуск» и перейдите в меню «Панель управления». Откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом».
2) В новом окне обратите внимание на правую часть и откройте меню «Изменение параметров адаптера».
3) Щелкните ПКМ по вашему интернет-соединению и выберите пункт «Свойства».
4) В списке компонентов нам понадобится «IP версии 4(TCP/IPv4)». Выделите его одним щелчком мыши, а затем нажмите активизировавшуюся кнопку «Свойства».
5) Более чем вероятно, что в открывшемся окне у вас будет отмечен пункт «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Его нужно поменять на «Использовать следующие адреса DNS-серверов».
6) В графе «Предпочтительный DNS-сервер» укажите 8. 8. 8. 8, а в графе «Альтернативный DMS-сервер» введите 8. 8. 4. 4. Эти параметры являются публичными адресами серверов Google.
Если данные действия не принесли результатов, то, возможно, неполадки в самой операционной системе. Вы можете выполнить откат системы к той точке восстановления, когда проблема не давала еще о себе знать. Для этого откройте «Пуск» и, воспользовавшись поиском, найдите меню «Восстановление системы». Откройте его и проведите откат ОС. Обратите внимание на то, что после произведения восстановления, компьютеру понадобится перезагрузка.
ITCreeper.ru
Что делать, если DNS-сервер не отвечает?
Когда DNS сервер не отвечает, что делать – обидно не знать. Ведь всё оборудование исправно, средства на балансе есть. А вот самого интернета нет из-за банальной ошибки в настройках. Нельзя при этом пожаловаться на поломку ноутбука или компьютера, модем в полном порядке и у самого провайдера никаких проблем. Но не стоит переживать, настройки меняются в течение минуты и обновляются практически мгновенно. Об этом ниже и пойдет речь.
Зачем нужны DNS-сервера?
Перед тем, как перейти к неисправности, необходимо понять, что же собой представляют DNS-сервера. Обращаясь к любой расположенной в сети странице, вы получаете доступ к конкретному разделу удалённого сервера. В этой директории хранятся файлы, которые интерпретирует браузер и предоставляет вам информацию в виде страницы с информацией. У каждого сервера есть свой IP-адрес, который используют для получения доступа. Эта практика была удобна, когда интернет представлял собой сеть из нескольких десятков серверов. Набор цифр идеально подходил для научных работников, привыкших к строгой последовательности и иерархичности данных. Но как только интернет вышел за пределы лабораторий и стал развлекательной общедоступной сетью, возникла потребность в каком-то другом способе идентификации сайтов. С целью удовлетворения растущих запросов аудитории, были представлены домены, состоящие из латинских символов. Несколько лет назад появились их кириллические аналоги для посетителей из СНГ.
Посмотрите видео о работе серверов DNS:
DNS-сервера существуют для корректного перенаправления с IP на домены.
Какие проблемы могут возникнуть?
У кого чаще всего возникает проблема с серверами? Больше всего ей подвержены владельцы модемов, которые не хотят или не могут перейти на вариант подключения при помощи сетевого кабеля. В последние несколько лет очень часто такой сбой стал встречаться у провайдеров из Беларуси. Если вы не используете беспроводное подключение, такая проблема может возникнуть, только если вы самостоятельно меняли что-то в настройках интернета. Или как последствие воздействия на систему вируса или другого вредоносного программного обеспечения. Тогда в первую очередь проверьте деятельность своего firewall и активность антивируса. Обе программы были отключены длительное время без вашего ведома? Повод забеспокоиться о своей сетевой безопасности. Часто проблема возникает с заводским модемом, который пользователь решил настроить самостоятельно. Пропуск нескольких пунктов в инструкции или непоследовательное выполнение ходов приводят к появлению столь неприятного уведомления.
DNS сервер не отвечает, как исправить?
Что мы можем сделать, не имея доступа к сети:
- Перезагрузить модем. Самый простой и эффективный способ, просто перезагрузить устройство. Помогает с устранением большинства мелких неприятностей, если проблема возникла в процессе использования. После перезагрузки оборудование возвращается к изначальным параметрам, которые были на момент запуска.
- Проверить, правильно ли указан адрес DNS в настройках. Для этого нам понадобится «Протокол Интернета v4», который можно найти в свойствах «подключений по локальной сети». Необходимый адрес можно узнать у провайдера, он должен быть указан в выданных вам документах.
- Обновите драйвера на сетевую карту. Эта манипуляция помогает решить проблему, если предыдущий драйвер работал некорректно.
- Ещё раз проверьте настройки антивируса и firewall. Некоторые системы блокируют доступ к сети через беспроводные сети или конкретные IP. Зайдите в настройки и убедитесь, что всё в полном порядке.
Устройство или ресурс DNS сервер не отвечает
Все эти методы рассчитаны на то, что у провайдера нет никаких проблем, а неполадка заключается в ваших сбившихся настройках или неисправности сетевой карты. Но иногда дело может обстоять иначе. Из-за перегруженности или чисто технических проблем, оператору не хватает мощностей, и часть его DNS-серверов не работает. Никакие «танцы с бубном» в такой ситуации вам не помогут, ведь проблема создана не вами.
В таком случае есть два общепринятых варианта решения. Если у вас нет острой потребности получить доступ в ближайшие несколько минут, просто уведомите о сложившейся ситуации оператора и требуйте максимально оперативного решения. Но вы прекрасно понимаете, что любая неисправность требует определённого времени для её устранения. Заработают сервера через несколько часов, ваше время будет потрачено зря. Если «горят» сроки, не закончена важная работа или необходимо срочно связаться с кем-то – предложенный вариант не подходит. При наличии запущенной службы DNS-клиента вы можете воспользоваться DNS от Google. Чаще всего пользователь допускает ошибку, меняя в настройках сервера для подключения при помощи сетевого кабеля, оставляя прежними данные для беспроводных подключений. Если боитесь перепутать, меняйте параметры в обоих полях, это не уменьшит работоспособность ноутбука или компьютера.
А что если дело не в неисправности?
В публичных точках доступа и на рабочих местах часто блокируют доступ к определённым ресурсам. В список «неугодных» сайтов попадают:
- Социальные сети.
- Онлайн-кинотеатры.
- Торренты.
- Ресурсы с запрещённым содержанием.
В таком случае исправить ситуацию можно тоже двумя способами. Либо пообщаться с администратором сети и попросить о снятии ограничения, либо пользоваться средствами для анонимности. Большую часть запретов помогают обойти proxy-сервера. Сейчас уже доступны десятки сайтов и расширений для браузеров, благодаря которым даже новичок разберётся в вопросе. Более продвинутые пользователи могут прибегнуть к помощи браузера TOR’а или i2p. Для посещения социальных сетей эти два последних варианта не подойдут.
Когда DNS сервер не отвечает, что делать знают далеко не все умудрённые опытом пользователи сети. Достаточно позвонить провайдеру в главный офис попросить его быстрее устранить возникшую проблему. Даже если она на вашей стороне, сотрудники объяснят, что и в какой последовательности необходимо делать.
Видео урок
1-vopros.ru
Что делать, если DNS сервер недоступен
Проблема, когда не отвечает ДНС сервер, настойчиво преследует пользователей российского сегмента глобальной сети. Хотя можно легко избавиться от большинства возникающих сложностей просто перенастроив DNS для исправного функционирования интернета в компьютере пользователя.
Если DNS сервер бывает недоступен, а при этом все устройства пользователя в исправном состоянии и отсутствуют финансовые долги перед провайдером, то, как правило, нет доступа к всемирной паутине по причине некорректных настроек. Необходимо просто знать, как исправлять ошибки в настройках и с доступом в интернет сложностей не будет.
Ниже приведено подробное руководство по устранению проблемы, надо только строго выполнить все последовательные шаги инструкции. 
Для чего служат DNS сервера?
Что это такое и зачем требуются ДНС-сервера? При переходе на любой сайт в интернете пользователю становится доступна определенная директория на сервере. В этом разделе сохранена информация, которую интернет обозреватель пользовательского компьютера воспроизводит в виде привычной веб-страницы. Все сервера имеют индивидуальный «IP», через который и осуществляется вход.
Главное требование к DNS – это чтобы они обеспечивали точное перенаправление с «Айпи-адреса» на домены, которые уже имеют не цифровой адрес, а буквенный. Например, у интернет-ресурса «nastrojkin.ru» имя домена «nastrojkin», а зона – «.ru». Во всемирной паутине этот сайт имеет IP - 46.36.219.125. Служба DNS при необходимости открыть доступ пользователю к nastrojkin.ru дает цифровой адрес 46.36.219.125, потому что машины могут понимать только цифровые коды, а не буквенные. Однако иногда бывает, что сервера неправильно работают и тогда на монитор пользователя выводится неприятная надпись: «DNS сервер не отвечает».
На панели задать появляется желтый треугольник с «!» внутри.
Инструкция по устранению проблемы
Необходимо выполнить следующие последовательные действия:
Когда вышеуказанная служба выполняется, а доступа в интернет все равно нет, то требуется сделать следующие шаги:
При отсутствии доступа к интернету после внимательного исполнения вышеуказанных этапов, скорее всего есть ошибки непосредственно в работе Виндовс. Можно воспользоваться известной функцией отката ОС ко времени, когда все работало нормально. С этой целью необходимо сделать всего несколько шагов:
- Через «Пуск» открыть окно «Восстановление системы»;
- Выбрать точку восстановления и откатить систему.
- Перезапустить ПК.
Наиболее часто появляющиеся сложности
Нередко подобные сложности появляются, когда пользователи некорректно ввели настройки сети либо из-за заражения компьютера вредоносными приложениями. Поэтому рекомендуется убедиться в актуальности антивирусных баз установленной утилиты и в активности фаервола.
Иногда проблемы появляются из-за некорректно введенных параметров в интерфейсе своего роутера или банальные пропуски некоторых пунктов в его настройках.
nastrojkin.ru
192.168.1.1
Начинающие пользователи высокоскоростного доступа в сеть Интернет, в силу отсутствия у них какого-либо опыта работы с компьютерными сетями, периодически сталкиваются с различными проблемами, которые более опытный юзер или IT-шник решил бы на "раз-два". Одна из подобных пространённых проблем - это ошибка: DNS сервер не отвечает. Самое интересное, что сам доступ в Интернет при этом обычно работает отлично, Скайп и ICQ тоже работают, а вот страницы в браузере не открываются. Что делать?
Давайте сначала разберёмся - а что же вообще за сервер такой и для чего он нужен?!
Что такое DNS, как он работает?!
Как Вы уже знаете имена сайтов в глобальной странице сделаны в буквенном виде чтобы они могли легко читаться и впоследствии легко запоминаться. Но сама вычислительная сеть (что локальная, что Интернет) построены на цифровых IP-адресах. То есть за красивым символьным именем скрывается набор цифр.
Так вот DNS (от англ. Domain Name System - Система Доменных Имён) это сложная ступенчатая иерархическая система, которая хранит всю информацию о символьных именах узлов в Интернете и быстро позволяет перевести адрес из одного вида в другой. Например, Вы хотите зайти на сайт privet.ru и вводите его в браузере. Ваш компьютер отправляет DNS-серверу запрос вида:
"Какой IP адрес у сайта privet.ru?"
ДНС проверяет информацию по своей базе или обращается к вышестоящим серверам. Полученный результат будет таким:
"У сайта privet.ru IP-адрес 190.16.99.134"
Он отправляется назад компьютеру, который отправил запрос. Таким образом, если не отвечает DNS сервер или с ним возникли какие-то проблемы, то пользователь не сможет открыть ни один сайт или страничку. И да, сам доступ в Интернет будет работать замечательно, как все программы которые обращаются к узлам напрямую по IP. А вот страницы браузер открывать не будет. Если ДНС сервер не отвечает, то в браузере Google Chrome (и всех других на этой платформе) при этом будет отображаться ошибка: net err name not resolved. Пример:
То есть браузер не может сделать операцию resolv - то есть не получается преобразовать буквенный адрес в цифровой и выдаёт сообщение "Name not resolved".
Давайте рассмотрим какие могут быть варианты решения проблемы с DNS.
Если ДНС сервер не отвечает - смени его!
У каждого более-менее крупного провайдера есть свои серверы DNS. И все настройки сети сделаны таким образом, что абонент при подключении автоматически получает всё необходимое для работы. В том числе и адреса необходимых серверов. Но вот стабильной работой могут похвастаться не все. Некоторые операторы связи вообще оставляют свой ДНС на уровне "чтобы был", не уделяя ему должного внимания. А в итоге, работает он из рук вон плохо, с ним постоянно возникают проблемы и он падает вызывая у пользователей ошибки вида "DNS-сервер не отвечает". Решить проблему поможет использование публичных серверов от крупнейших IT-компаний мира. Я предпочитаю использовать публичные серверы Google:
Либо от Яндекс:
77.88.8.8 77.88.8.1
Как их прописать в windows 10?! Очень просто! Нажимаем кнопку Пуск и открываем Параметры операционной системы. Нам нужен раздел "Сеть и Интернет":
В меню слева надо выбрать тип подключения, через которое Вы выходите в Интернет, а с права - нажать на ссылку "Настройка параметров адаптера". Должно открыться окно "Сетевые подключения Виндовс":
Кликаем правой кнопкой на значок подключения и в появившемся меню выбираем пункт "Свойства". Откроется такое окно:
Здесь надо найти и дважды кликнуть по строчке "IP версии 4 (TCP/IPv4)" чтобы открылось окно свойств протокола Интернета:
Здесь нужно в нижней части окна поставить флажок "Использовать следующие адреса DNS-серверов". После этого станут доступны два поля ниже, в которые надо прописать IP-адреса ДНС. Выше Вы видите пример с серверами Google, а ниже - от Яндекса:
После этого нажимаем на кнопку ОК, чтобы применить изменения. Теперь снова запускаем браузер. Ошибка "err name not resolved" должна устраниться.
Антивирус заблокировал DNS и он не отвечает!
В некоторых случаях причиной проблем с доступом в сеть Интернет является через чур активный антивирус, вернее его сетевой модуль - Фаервол или Брандмауэр. Ему может не понравиться какой-либо запрос и он запросто заблокирует доступ к тому или иному узлу в Интернете. Либо, как вариант, он может заблокировать работу DNS-клиента windows и тот не сможет ни отправлять, ни принимать запросы, а значит нормальная работа ПК в глобальной паутине будет парализована и начнёт выскакивать ошибка "DNS сервер не отвечает".
Поэтому при появлении подобной картины, в целях диагностики, стоит попробовать кратковременно отключить Сетевой экран антивируса, а так же модуль Веб-Антивирус, если он присутствует в Вашей системе безопасности.
В том случае, когда у Вас Фаервол установлен отдельно - необходимо так же приостановить его работу на время диагностики.
Если после этого проблемы с ДНС прекратятся и сайты начнут открываться нормально - причину надо искать в правилах сетевого экрана. Кстати, не забудьте включить его обратно, иначе рискуете получить ещё ряд проблем из-за активности в сети вредоносных программ.
Не работает DNS клиент windows
За то как операционная система Виндовс контактирует с сервером ДНС отвечает специальный сетевой модуль - DNS-клиент. Именно он отвечает за отправку и приём запросов о доменных именах. Но иногда и он может начать сбоить. Для начала стоит его перезапустить. Кликаем по значку компьютера на рабочем столе правой кнопкой мыши и выбираем пункт меню "Управление":
В отркрывшемся окне "Управление компьютером" надо выбрать раздел "Службы". Слева будет отображаться полный список всех имеющихся системных сервисов windows 10. Находим в нём строчку DNS-клиент:
Проверяем чтобы в столбце состояние у него было значение "Выполняется". После этого кликаем правой кнопкой на строчку и выбираем пукнт "DNS-клиент". В появившемся меню выбираем пункт "Перезапустить".
Замечание: Если клиент по какой-либо причине отключен или приостановлен - необходимо включить его снова. Для этого надо кликнуть дважды по этой строчке чтобы открылись свойства службы:
Проверяем чтобы тип запуска стоял в значении "Автоматически". После этого нажимаем на кнопку "Запустить". Проверяем доступ в Интернет.
Когда ничего не помогло
Если несмотря на все проделанные выше действия у Вас всё равно не открываются страницы, браузер пишет "net err name not resolved", а windows выкидывает ошибку "DNS сервер не отвечает", то виноват скорее всего глобальный сбой работы операционной системы. Чтобы окончательно в этом убедиться - попробуйте подключить вместо своего компьютера другой ПК, ноутбук или планшет. Если на нём всё работает идеально, то поможет только восстановление windows. Чтобы им воспользоваться, зайдите в Параметры windows 10 и выберите раздел "Обновление и безопасность":
Здесь надо зайти в подраздел "Восстановление" и найти пункт "Вернуть компьютер в исходное состояние". Нажимаем на кнопку "Начать" и следуем указанием мастера. После того как процедура отработает - Вы получите рабочую операционную систему с полностью восстановленными к оригинальному состоянию системными файлами. Можно проверять доступ в Интернет.
192-168-1-1.su
Как решить проблемы с DNS-сервером
Прежде чем узнать, почему DNS-сервер не отвечает или недоступен, а также решение других проблем с ним, важно получить информацию о самом сервере или освежить память, если имели с этим дело раньше. DNS-сервер предназначен для обеспечения выдачи информации, общения между компьютерами в сети и других подобных операций. Сама аббревиатура DNS расшифровывается, как система доменных имён, что означает их совокупность. Для наглядности рассмотрим небольшой пример.
Иногда могут возникнуть проблемы с DNS-сервером, но их можно решить, если следовать всем инструкциям
Представим, что все компьютеры в сети являются людьми, которым приписывается номер при рождении (для ПК в сети таковым является IP-адрес). Для ещё большого понимания будем считать, что рассматриваемый адрес принадлежит какому-либо сайту. Так вот, чтобы люди не путались в цифрах, они дают друг другу имена. В нашем случае этим будет служить имя сайта, то есть то, что вы набираете в адресной строке браузера. Но имена понятны людям, а машинам нужны цифры, вот почему существуют IP-адреса. Таким образом, для обеспечения этой работы обмена между буквенными и цифирными данными придумали доменную систему имён, которая хранит в своей памяти соответствие IP-адресов и имён сайтов. Если вы обращаетесь к www.google.ru, например, а DNS-сервер у вашего интернет-провайдера упал, то вы не перейдёте на сайт, а увидите предупреждение об ошибке. Теперь, если мы немного поняли о сути работы этого сервиса, то можем перейти к решению проблемы.
Не удаётся найти адрес
А что делать, если не удаётся найти адрес DNS-сервера? Эта проблема тоже является весьма распространённой, но причин её появления может быть достаточно много. Поэтому мы рассмотрим наиболее популярные:
- Во-первых, обязательно проверьте работу маршрутизатора (то есть, возможно, что имеется проблема с подключением, которое вы используете). Вы можете перезагрузить свой роутер Wi-Fi или проводной модем, после чего попробуйте зайти на сайт ещё раз.
- Во-вторых, у вас может произойти сбой с провайдерской стороны, тогда следует обратиться напрямую к нему. Это значительно сэкономит ваше время и нервы.
- Немаловажным является браузер, используемый для выхода в интернет, который также может быть причиной того, что не удаётся преобразовать DNS адрес сервера. Попробуйте использовать другую программу или приложение.
- Если же неполадки возникают только на одном из ваших девайсов, то следует непременно исправлять его настройки. Для начала можете попробовать проверить, запущена ли сама служба клиента. Запустите «Панель управления» на своём компьютере или ноутбуке. Откройте пункт «Администрирование», где, в свою очередь - запустите «Службы». Во вкладке «Общие» проверьте следующие параметры: тип запуска должен быть автоматическим, состояние «Выполняется». Если же она находится в выключенном состоянии, то нажмите кнопку «Запустить» в этом же окне.
- Если не удаётся найти адрес сервера только на одном или двух сайтах, то вполне вероятно, что ошибка кроется в самом сайте. Тогда достаточным будет подождать некоторое время, пока работы не будут восстановлены. Также стоит попробовать работу на нескольких устройствах. Если проблема возникает на всех, значит, обращаемся ко второму пункту выше.
- Если вышеописанные способы не помогают, попробуйте воспользоваться утилитой Microsoft FixIt, которую можно скачать бесплатно с официального сайта (http://support.microsoft.com/kb/299357/ru). Она также может помочь, если не удаётся преобразовать DNS адрес сервера.
DNS-сервер не отвечает
Итак, что делать, если DNS-сервер не отвечает? Сейчас мы с вами решим эту неприятную проблему. Обратите внимание, что это решение подходит также в том случае, если не удаётся преобразовать DNS адрес сервера. Мы рассмотрим несколько способов ликвидации этой проблемы, так как единого «спасательного круга», к сожалению, нет.
Переход на DNS от Гугл
- Для начала вам потребуется уточнить вопрос: запущен ли DNS клиент на вашем устройстве (на компьютере или ноутбуке)? Для этого в поисковой строке «Пуска» напишите «Выполнить» и запустите найденную утилиту. Уже в поле появившегося окна вводим services.msc. Теперь, в появившемся перечне служб найдите нужный нам клиент. Если у него стоит автоматический вариант запуска и рабочее состояние, то переходим к следующему пункту. В противном случае установите эти пункты согласно указанным критериям.
- Далее, вам нужно будет перейти на публичные системы доменных имён от поискового гиганта Google. Единственное, вам стоит обратить внимание, что при работе с некоторыми провайдерами, может не работать переадресация на страницу с уведомлением о заканчивающихся средствах на вашем лицевом счёте. Но если для вас это не является критичной проблемой, и корректная работа сервера для вас важнее, то опишем вам, как это сделать.
- Запустите «Центр управления сетями и общим доступом» в панели управления компьютера. Откройте вкладку «Изменение параметров адаптера», где нужно выбрать тот, от которого работает ваш интернет. Если у вас имеется и проводное соединение, и беспроводное, то настройте на всякий случай оба адаптера, чтобы избежать конфликтных ситуаций.
- Кликните по нему правой кнопкой мыши и в свойствах выберите пункт «Протокол интернета версии 4», где также нам понадобятся свойства.
- Во вкладке «Общие» введите следующие параметры:
- Предпочитаемый DNS-сервер примет значение 8.8.8.8
- Альтернативный же будет следующий: 8.8.4.4
- Нажмите кнопку ОК и закройте все настройки. Проверьте, устранена ли проблема. Обычно, в большинстве случаев, переход на DNS от Google помогает, когда DNS-сервер не отвечает или же не удаётся преобразовать DNS адрес сервера. Поэтому надеемся, что у вас тоже всё благополучно разрешилось.
- Неполадки в сети. Вам нужно проверить, что у сервера есть активное разрешённое подключение: уточните настройки оборудования клиента, а также их исправность. Убедитесь в возможности связи с другими устройствами или модемами, находящимися в одной сети с DNS-сервером. Для этого вы вполне можете себе позволить воспользоваться командой ping.
- Если предыдущее решение не помогло, тогда нужно выполнить дополнительную проверку. Используя команду nslookup, уточните возможность вашего сервера давать ответ самим клиентам, если DNS-сервер не отвечает.
- Бывает, браузер пишет, что не удаётся найти адрес. Возможно, что интересующий вас IP-адрес просто-напросто нужно добавить в список ограниченных интерфейсов для сервера (разрешённые для обслуживания адреса). Такое решение поможет тем пользователям, у которых в сервере была настройка для ограничения IP-адресов, нуждающихся в ответе.
- Обязательно проверьте компьютер на наличие вирусных программ или вредоносных кодов с помощью специальной антивирусной утилиту. Очень часто проблемы с компьютером или с сетью возникают из-за проделок вирусов на вашем ПК или ноутбуке. Поэтому ни в коем случае не опускайте этот пункт и проведите глубокое сканирование и, при необходимости, очистку от заражённых файлов.
Заключение
Дорогие друзья, сегодня мы с вами узнали, как решить несколько проблем, а именно, что делать если: DNS-сервер не отвечает или недоступен, не удаётся найти адрес DNS-сервера или преобразовать DNS адрес сервера. Надеемся, что вы смогли решить этот вопрос, и он больше не мучает вас своим присутствием. Обратите внимание, что большинство способов подходят практически во всех случаях, поэтому пробуйте использовать сначала универсальные, а потом частные решения.