В настоящее время использование всемирной паутины из праздной и развлекательной функции переросло в насущную необходимость. При этом и компьютеры, и платформы, на которых они работают, стали значительно сложнее и интеллектуальнее.
Это приводит к тому, что обычному человеку все реже во время работы за ПК приходится выполнять настройки системы и сетевых параметров. Но иногда не все функционирует так гладко, как бы многие желали.
Особенно новые модификации «Виндовс» от «Майкрософт» являются настолько сложными ОС, что ошибок избежать невозможно. Хотя разработчики делают максимум для автоматизации всех процессов, вплоть до настроек подключения к сети.
Как решить проблему?
Сложности возникают во всех современных ОС, но большинство жалоб поступает от пользователей, недавно перешедших на Windows 10 либо обновивших ее.
Причин проявления проблем множество, но при грамотном подходе основного виновника неполадок выявить можно достаточно быстро.
Например, наиболее часто сложности возникают со стороны провайдера, а также нередко под «Десятку» нет подходящих драйверов, чтобы могло нормально функционировать оборудование, в том числе для сетевых карт и WiFi-адаптеров, но даже когда система пишет, что программное обеспечение установлено и функционирует в нормальном режиме, то со значительной степенью вероятности оказывается, что это совсем не так.
Если нет подключения к интернету, то на первом этапе рекомендуется точно убедиться в надежности и исправности контактов в разъемах WAN и LAN, а также в отсутствии вины в этом поставщика услуг связи.
Например, если провайдером является «Ростелеком», то как только пользователь связывается с их службой поддержки, они сразу производят тестирование подключения.
В случае, когда компания свои обязательства выполняет в полном соответствии с условиями заключенного договора, то следует перейти к анализу корректности настроек сетевого адаптера Ethernet. А также параметров вайфай-устройства, транслирующего интернет.
Решение проблем с адаптером
Опыт многочисленных пользователей показывает, что подключение к интернету часто отсутствует по причине некорректных настроек IP сетевой карты.
Важное отступление: до начала исполнения нижеприведенного руководства рекомендуется перезапустить соединение (Ethernet или Вайфай). Это простое мероприятие нередко позволяет быстро исправить неполадки.
Просто необходимо одновременно клацнуть по «Win» и «R». Затем в отобразившемся меню написать «ncpa.cpl». Кликнуть «Ввод». Вызвать контекстное меню от интересующего соединения и нажать «Отключить».
Так как в основном сложности с подключением происходят из-за того, что настроен автоматический режим присвоения IP-адреса. Необходимо лишь обновить айпи, после чего проблема сразу бывает полностью устранена.
Следует исполнить несколько шагов:
- Открыть консоль с расширенными правами и напечатать: «ipconfig /release»;
- Далее клацнуть «Ввод»;
- Набрать «ipconfig /renew»;
- Вновь кликнуть «Ввод»;
- Выйти из консоли и посмотреть, исправлено ли соединение;
- Если установить подключение не удалось, то продолжить изучение и выполнение последующих разделов этой инструкции.
От пользователя требуется делать все в строгой последовательности, описанной в следующей инструкции:
Примечание: если кому-то покажется сложной работа с командной строкой, то для сброса существует специально разработанное в «Microsoft» приложение. Установка его всегда возможна с ресурса «https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/299357 ».
Если владелец ПК перезапустил его и обнаружил, что сеть по-прежнему недоступна, то перейти к следующей главе статьи.
Ручной анализ настроек адресов
К сожалению, не всегда в автоматическом режиме успешно удается восстановить подключение. Чтобы вручную посмотреть и откорректировать настройки ай-пи, надо сделать всего несколько последовательных шагов:
Если доступ к сети пропал после обновления «Виндовс 10»?
Часто отсутствие интернета (кабельного или по вайфай) пользователь обнаруживает сразу после процесса обновления «Десятки». В таком случае поможет выполнение нижеописанных действий:
Защитное ПО
Если отметки на месте, а подключение не появилось, то скорее всего причиной неполадок являются программы, призванные защитить компьютер от повреждений вредоносным контентом. После апгрейда «Виндовс 10» установленное в ПК сторонние антивирусные утилиты или фаерволлы могут ограничить доступ в интернет.
Наиболее подвержены этому компьютеры, у которых активны следующие программы:
- ESET,
- Avast,
- Comodo,
- BitDefender.
К сожалению, даже если отключить фаерволл или антивирус, то это не позволяет устранить неполадки с подключением. В таких случаях решить проблему поможет только деинсталляция этих утилит с использованием специальных приложений для их полного удаления. Они доступны на сайтах разработчиков вышеперечисленных защитных программ.
После полного удаления ПО обязательно перезапустить ПК и проверить наличие доступа во всемирную паутину. Если операция завершилась успешно, то нежелательно пока пользоваться интернетом, так как компьютер не защищен. Рекомендуется установить антивирусное ПО вновь, но по возможности другое, не входящее в вышеуказанный перечень защитных программ.
С аналогичной проблемой сталкиваются пользователи, предпочитающие гулять по глобалке неопознанными, например, с помощью утилит для «VPN», которое скрывает истинный адрес ПК. Им тоже следует временно удалить эти программы со своего компьютера с дальнейшей перезагрузкой.
Проблема с вайфаем после апгрейда системы
Случается, что пропадает возможность подключать интернет по беспроводной сети. В этом случае может помочь исполнение следующих шагов:
Что делать, когда интернет пропал после инсталляции Windows 10 с «чистого листа»?
В более чем 90% случаев такая проблема решается перестановкой драйверов оборудования. Даже когда система на обнаруживает сложностей с ПО сетевой карты и вайфай-адаптера, то все равно их рекомендуется удалить и установить снова.
Необходимо исполнить следующие этапы действий:
Процедура отключения обновления драйверов
Одним из удобных способов сделать это является приложение, разработанное в «Майкрософт»: «Show or Hide Updates».
Алгоритм состоит всего из нескольких этапов:
С применением gpedit
Если скачать вышеописанную утилиту у пользователя не получается, то в «Десятке» есть средство, способное тоже помочь отключить автоматическое обновление драйверов выбранного оборудования.
Необходимо выполнить следующие действия:
С применением средств устранения неполадок в «Виндовс 10»
Необходимые действия:
- Вызвать контекстное меню от иконки соединений в трее и щелкнуть «Диагностика неполадок»;
- Далее выполнять требования мастера.
Заключение
Все вышеперечисленные приемы доказали свою работоспособность в решении проблем с интернетом у пользователей, однако в рамках одной статьи сложно перебрать все ситуации и причины возникших сложностей, поэтому здесь были описаны только самые распространенные.
Если ни одно из руководств не позволило устранить неполадки с сетью, то специалисты «Майкрософт» по этой проблеме разработали подробную инструкцию и обеспечили доступ к ней для всех пользователей. Она находится по адресу: http://Windows.microsoft.com/ru-ru/Windows-10/fix-network-connection-issues .
Доброго времени суток.
При установке новой Windows, как правило, система автоматически настраивает многие параметры (поставит универсальные драйвера, задаст оптимальную конфигурацию брандмауэра и пр.) .
Но так уж завелось, что некоторые моменты при переустановках Windows - автоматически не настраиваются. И, многие, кто впервые переустановил ОС, сталкиваются с одной неприятной штукой - не работоспособностью интернета.
В этой статье хочу разобрать основные причины, почему так происходит, и, что с этим делать (тем более, что вопросов относительно этой темы - всегда много) …
Самая распространенная причина, по которой нет интернета (прим. после установки новой ОС Windows) - это отсутствие в системе драйвера сетевой карты. Т.е. причина в том, что сетевая карта просто не работает…
В этом случае получается замкнутый круг: интернета нет, т.к. нет драйвера, а скачать драйвер нельзя - т.к. нет интернета ! Если у вас нет телефона с доступом в интернет (или другого ПК) - то скорее всего, вам без помощи доброго соседа (друга) не обойтись…
Обычно, если проблема связана с драйвером - то вы увидите примерно следующую картину: будет гореть красный крестик над значком сети, и надпись, что-то похожее на это: «Не подключено: нет доступных подключений» …
В этом случае, так же рекомендую зайти в панель управления Windows , далее открыть раздел Сеть и Интернет , затем Центр управления сетями и общим доступом .
В центре управления - справа будет вкладка «Изменение параметров адаптера » - ее и нужно открыть.
В сетевых подключениях вы увидите свои адаптеры, на которые установлены драйверы. Как видно на скриншоте ниже, на моем ноутбуке нет драйвера для Wi-Fi адаптера (есть только Ethernet адаптер, да и тот отключен) .
Кстати, проверьте, возможно, что у вас установлен драйвер, но сам адаптер просто выключен (как на скрине ниже - он будет просто серым и на нем будет надпись: «Отключен»). В этом случае - просто включите его, нажав по нему правой кнопкой мышки и выбрав соответствующее во всплывшем контекстом меню.
Сетевые подключения
Так же рекомендую заглянуть в диспетчер устройств : там можно будет детально посмотреть, на какое оборудование есть драйвера, а на какое они отсутствуют. Так же, если будет проблема с драйвером (например, он неправильно работает) - то диспетчер устройств помечает такое оборудование восклицательными желтыми знаками…
Чтобы его открыть, сделайте следующее:
- Windows 7 - в строку выполнить (в меню ПУСК) вставьте devmgmt.msc и нажмите ENTER .
- Windows 8, 10 - нажмите сочетание кнопок WIN+R, вставьте devmgmt.msc и нажмите ENTER (скриншот ниже).
В диспетчере устройств откройте вкладку «Сетевые адаптеры «. Если вашего оборудования в списке нет - значит драйверов в системе Windows - нет, а это значит, что оборудование работать не будет…
Как решить вопрос с драйвером?
- Вариант №1 - попробовать обновить конфигурацию оборудования (в диспетчере устройств : просто щелкните правой кнопкой мышки по заголовку сетевых адаптеров и во всплывшем контекстом меню выберите нужную опцию. Скриншот ниже) .
- Вариант №2 - если предыдущий вариант не помог, можно воспользоваться специальной утилитой 3DP Net (Она весит порядка 30-50 МБ, а значит ее можно скачать даже с помощью телефона. К тому же, она работает без подключения к интернету. Более подробно о ней я рассказывал здесь: ) ;
- Вариант №3 - скачать на компьютере товарища, соседа, друга и т.д. специальный пакет драйверов - образ ISO на ~10-14 ГБ, а затем его запустить на своем ПК. Таких пакетов «гуляет» много по сети, лично я рекомендую Driver Pack Solutions (ссылка на него здесь: );
- Вариант №4 - если ничего из предыдущего не получилось и не дало результаты, рекомендую искать драйвер по VID и PID. Чтобы здесь не расписывать все в подробностях, дам ссылку на свою статью:
А вот так будет выглядеть вкладка, когда драйвер для Wi-Fi адаптера будет найден (скрин ниже) .
Если не удается подключиться к сети после обновления драйвера…
В моем случае, например, Windows отказывалась искать доступные сети и после установки и обновления драйверов - все так же выдавалась ошибка и значок с красным крестиком .
Далее мастер неполадок автоматически начнет устранять проблемы, связанные с недоступностью сети и консультировать Вас по каждому шагу. После того, как была нажата кнопка «Показать список доступных сетей» - мастер устранения неполадок настроил сеть соответствующим образом и все доступные Wi-Fi сети стали видны.
Собственно, остался последний штрих - выбрать свою сеть (или ту сеть, от которой у вас есть пароль для доступа:)), и подключиться к ней. Что и было сделано…
Ввод данных для подключения к сети… (кликабельно)
2. Отключен сетевой адаптер / Не подключен сетевой кабель
Еще одной частой причиной отсутствия интернета является отключенный сетевой адаптер (при установленном драйвере). Чтобы это проверить, нужно открыть вкладку (где будут показаны все сетевые адаптеры, которые установлены в ПК и на которые есть драйверы в ОС) .
Самый простой способ открыть - это нажать вместе кнопки WIN+R и ввести ncpa.cpl (далее нажать ENTER. В Windows 7 - строка выполнить находится в ПУСК’e) .
Открытие вкладки сетевые подключения в Windows 10
В открывшейся вкладке сетевых подключений - обратите внимание на адаптеры, которые отображаются серым цветом (т.е. бесцветные) . Рядом с ними так же будет красоваться надпись: «Отключено «.
Важно ! Если в списке адаптеров не будет вообще ничего (или не будет того адаптеры, который вы ищите) - скорее всего у вас в системе просто нет нужного драйвера (этому посвящена первая часть этой статьи).
Чтобы включить такой адаптер - просто нажмите по нему правой кнопкой мышки и в контекстном меню выберите «Включить » (скриншот ниже) .
После того, как адаптер будет включен - обратите внимание, нет ли на нем каких-нибудь красных крестиков. Как правило, рядом с крестиком будет даже указана причина, например, на скриншоте ниже «Сетевой кабель не подключен».
3. Неверные настройки: IP, основного шлюза, DNS и пр.
У некоторых провайдеров интернета необходимо вручную задавать определенные настройки TCP/IP (это относится к тем, у кого нет , в который один раз эти настройки занес, а дальше можно хоть 100 раз переустанавливать Windows:)) .
Узнать так ли это, можно в документах, которые дал вам интернет-провайдер при заключении договора. Обычно, в них всегда указываются все настройки для доступа к интернету (в крайнем случае можно позвонить и уточнить в поддержке) .
Настраивается все достаточно просто. В сетевых подключениях (как зайти в эту вкладку рассказано выше, в предыдущем шаге статьи) , выберите свой адаптер и перейдите в сего свойства .
Свойства сетевого адаптера Ethernet
В свойствах нужно указать данные, которые предоставляет вам интернет-провайдер, например:
- IP-адрес;
- маска подсети;
- основный шлюз;
- DNS-сервер.
Если провайдер не оговаривает эти данные, а у вас в свойствах заданы какие-то незнакомые IP-адреса и интернет не работает - то рекомендую просто выставить получение IP-адреса и DNS автоматически (скриншот выше).
4. Не создано подключение PPPOE (как пример)
Большинство интернет-провайдеров организуют доступ к интернету с помощью протокола PPPOE . И, скажем, если у вас нет роутера, то после переустановки Windows - у вас старое настроенное соединение для подключения к сети PPPOE будет удалено. Т.е. нужно его создать заново…
Для этого зайдите в панель управления Windows по следующему адресу: Панель управления\Сеть и Интернет\Центр управления сетями и общим доступом
После чего выберите первую кладку «Подключение к интернету (Настройка широкополосного или коммутируемого подключения к интернету) » и нажмите далее.
Затем выбираете «Высокоскоростное (с PPPOE) (Подключение через DSL или кабель, требующее имени пользователя и пароля) » (скрин ниже).
Затем нужно ввести свой логин и пароль для доступа к интернету (эти данные должны быть в договоре с интернет-провайдером) . Кстати, обратите внимание, в этом шаге вы сразу же можете разрешить пользоваться интернетом другим пользователям, поставив всего одну галочку.
Собственно, вам осталось только дождаться пока Windows установить соединение и пользоваться интернетом.
P S
Дам напоследок простой совет. Если вы переустанавливаете Windows (тем более не себе) - делайте резервную копию файлов и драйверов - . По крайней мере, вы так будете застрахованы от случаев, когда даже интернета нет, чтобы скачать или искать другие драйвера (согласитесь, ситуация не из приятных).
За дополнения по теме - отдельное мерси. На сим все, всем удачи!
Любое современное устройство на Windows, не подключенное к интернету, теряет большую часть своей функциональности. Именно поэтому проблемы с подключением к сети в Windows - одни из самых неприятных. В этой инструкции мы собрали возможные способы исправить возникшие с сетью неполадки, например:
- Не работает интернет или не открываются сайты.
- Невозможно подключиться к Wi-Fi.
- Wi-Fi отключается сам по себе.
- Сеть обозначена как неопознанная или ограниченная.
В этой статье рассматриваются софтверные способы решения проблем, то есть, исправление программного обеспечения. Прежде чем воспользоваться ими, рекомендуем сделать следующее:
- Перезагрузите роутер и компьютер. Это помогает чуть ли не в половине случаев.
- Проверьте, не отошёл ли LAN-кабель.
- Отключите антивирусную программу, фаервол, брандмауэр, VPN-клиенты и другие приложения, способные влиять на интернет-подключение. В некоторых ситуациях (например, после обновления с Windows 7/8 до 10) следует попробовать полностью удалить антивирус.
- Позвоните в техническую поддержку интернет-провайдера и уточните, не возникла ли проблема на его стороне. Возможно, проходят какие-либо технические работы или он изменил настройки интернет-подключения.
Если вы уверены, что неполадка на стороне Windows, тогда вам следует переходить к инструкциям ниже.
Как решить проблему с драйвером сетевого адаптера
Довольно часто причиной неполадок с сетью становятся ошибки или некорректные настройки драйвера сетевого адаптера. Кроме того, иногда Центр обновления Windows или сторонние программы устанавливают в систему неподходящий для вашей сетевой карты драйвер. Разумеется, в таком случае она не будет стабильно работать.
Как обновить или откатить драйвер сетевого адаптера
Как запретить отключение сетевого адаптера для экономии энергии
В случае, если какой-либо некритический компонент компьютера не используется, Windows может выключать его для экономии энергии. Сетевой адаптер также входит в разряд "некритических", так что стоит позаботиться об отключении опции энергосбережения.
Как настроить параметры TCP/IP
Если проблема не в драйвере, нужно изучить основные программные настройки, которые влияют на интернет-подключение. Необходимо проверить, активированы ли нужные протоколы, и как работает получение IP-адреса и DNS.
Проверка активированных сетевых протоколов
Для нормальной работы интернета необходимо, чтобы основной протокол IPv4 был активирован. Кроме того, стоит попробовать включить и выключить протокол IPv6 - в некоторых ситуациях сетевое подключение может вести себя непредсказуемо именно из-за него.
Проверка настроек получения IP-адреса и DNS
Если активация или деактивация протоколов не помогли, стоит проверить настройки IP и DNS.
Если это не решило проблему, следует попробовать изменить адреса DNS на предоставляемые Google. Довольно часто это помогает.
После всех этих операций стоит перезагрузить компьютер, чтобы проверить, помогли они или нет.
Настройка стандарта FIPS
Иногда может помочь включение или отключение стандарта FIPS (Federal Information Processing Standards или Федеральные Стандарты Обработки Информации). Он создан для государственных учреждений США, но доступен компьютеров в любом регионе.
Как сбросить параметры сетевого подключения через командную строку
Если изменение параметров сети не помогло, проблема, возможно, находится в системных файлах и настройках. Один из способов сбросить их - выполнить некоторые команды в консоли.
Запустите от имени администратора:
Введите по очереди следующие шесть команд и перезагрузите компьютер:
- netsh winsock reset
- netsh int ip reset
- netsh int tcp reset
- ipconfig /release
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
Если при выполнении второй команды вы получите ошибку Сбой. Отказано в доступе , попробуйте выполнить следующие шаги:
Как провести диагностику сетевого подключения средствами Windows 10
Встроенная утилита диагностики сетевого подключения иногда способна помочь отыскать и решить проблему, поэтому не стоит про неё забывать. Проверить параметры сетевого адаптера можно следующим образом:
Можно также попробовать проверить возможность подключения к конкретным сайтам. Для этого на начальном экране утилиты выберите пункт Я пытаюсь получить доступ к определенному веб-сайту или сетевой папке и следуйте инструкциям. Впрочем, диагностика всех сетевых адаптеров включает в себя проверку наличия проблем доступа к сети.
Как сбросить параметры сети в Windows 10
Последним возможным решением проблемы с сетевым подключением является полный сброс всех параметров сети. Учтите, что будут удалены абсолютно все настройки, так что, если провайдер требует изменить их, после сброса придётся сделать это заново.
Если даже полный сброс не помог, вам следует и проверить, останется ли проблема. Если да, тогда одним из решений неполадки может быть - универсальное лекарство от любых проблем в компьютере.
После установки операционной системы, стандартного обновления или обновления до Windows 10 интернет на ПК и ноутбуке может не работать. Компьютер не видит сеть, автоматическое подключение не работает, или скорость сети постоянно падает. Настроить интернет-подключение в Windows 10 достаточно просто, если следовать рекомендациям.
Способы решения проблемы с интернет-подключением в Windows 10
После чистой установки или обновления до Windows 10 многие пользователи начали сталкиваться с проблемой, которая связана с сетью интернет. Проявляется она следующим образом:
- ПК не видит подключения;
- Система не может автоматически подключиться к сети;
- Скорость постоянно падает, интернет то пропадает, то появляется.
Если у вас возникли такие же проблемы с интернетом и вы не можете определить причину, по которой сеть не работает, стоит испробовать следующие методы.
- Перезагружаем роутер. Для этого нажимаем кнопку питания на маршрутизаторе и включаем устройство через 3-5 минуту.
- Отключаем антивирус и брандмауэр и повторяем попытку подключения к сети.
- Часто интернет в Виндовс 10 пропадает из-за программ ускорителей или оптимизаторов . Если таковы имеются на вашем ПК стоит их отключить на время, чтобы исключить вероятность блокировки доступа к сети.
- Обновляем драйвера . Возможно, при обновлении до Windows 10 или во время установки, программное обеспечение было повреждено, установлено неправильно или вовсе не подходит. Стоит скачать с официального сайта разработчика материнской платы драйвер до сетевой карты или установить универсальный драйвер. Во втором варианте достаточно зайти в «Диспетчер устройств», выбрать нужную сетевую карту, нажать правой кнопкой мыши и кликнуть «Обновить драйвер».
- Настраиваем параметры подключения . Часто интернета на ПК с Windows 10 нет из-за неправильных настроек. Для того, чтобы корректно настроить автоматическое подключение, переходим в «Панель управления» и выбираем «Сеть и Интернет». Выбираем действующее подключение и нажимаем на нём правой кнопкой мыши. Нажимаем «Свойства».
- Выставляем отметки напротив всех IP-протоколов . Нажимаем кнопку «Свойства».
- В настройках адреса выбираем «Получить IP-адрес автоматически».
- Если эти методы не дали результатов, стоит запустить штатную утилиту устранения неполадок. Для этого переходим в «Панель управления» и выбираем «Устранение неполадок», далее указываем проблему – «Подключение к интернету».
- После диагностики стоит перезагрузить компьютер и повторить попытку подключения к сети.