Во время работы со стационарным компьютером или ноутбуком пользователь может столкнуться как с аппаратными, так и с программными проблемами. При этом в случае с ноутбуком таких проблем значительно больше, поскольку устройство гораздо сложнее системного блока с монитором. Наиболее неприятная и сложная ситуация, когда возникшая ошибка не позволяет загрузить систему. Одной из таких неисправностей, с которой можно столкнуться, является отключение компьютера до старта Windows или сразу после этого. В рамках данной статьи мы рассмотрим, почему ноутбук включается и сразу выключается, и что делать, если возникла такая проблема.
Ноутбук отключается из-за аппаратных неисправностей
Скомпоновать все необходимые компоненты в корпусе ноутбука весьма затруднительно, при этом идеально продумав систему охлаждения. Именно поэтому довольно чаще на ноутбуках выходят из строя различные элементы. Рассмотрим основные из них, которые могут привести к отключению компьютера при попытке его загрузки.
Жесткий диск
Повреждение HDD или SSD накопителя может возникнуть по разным причинам, например, из-за физического повреждения в результате удара. Еще одной распространенной причиной выхода жесткого диска из строя является резкое отключение ноутбука, из-за которой накопитель должен совершить экстренную остановку.
Если был поврежден сам жесткий диск или файлы операционной системы на нем, ноутбук может отключаться до полной загрузки. В такой ситуации рекомендуется проверить жесткий диск, установив его в другой компьютер, на котором загружается операционная система.
Проблемы с процессором
Распространенной причиной, почему ноутбук включается и сразу выключается, является перегрев центрального процессора. В большинстве случаев он происходит из-за отсутствия или засыхания термопасты. Если дело в этом, потребуется , что можно сделать самостоятельно, если не возникнет сложностей с разбором ноутбука.
Гораздо хуже, когда перегревается центральный процессор не из-за отсутствия термопасты, а по причине плохого охлаждения, то есть неправильной работы кулеров и радиаторов. В таком случае предстоит определить причину их неисправности и отремонтировать или заменить. С заменой кулеров в ноутбуке могут возникнуть проблемы, поскольку зачастую сложно найти в продаже комплектующие для не самых распространенных моделей портативных компьютеров.
Загрязнение ноутбука
Согласно рекомендациям производителей ноутбуков, каждые 6 месяцев их необходимо отдавать в сервисный центр на профессиональную чистку. Это позволит ноутбуку проработать максимально долго, не имея проблем с перегревом. Если кулеры портативного компьютера сильно загрязнены, то перегреваться при включении практически мгновенно будут все компоненты: центральный процессор, графический процессор, жесткий диск и так далее. Вследствие этого сработает защита от перегрева, что приведет к отключению компьютера.
Устранить подобную проблему проще всего, необходимо разобрать ноутбук и грамотно его почистить.
Аккумуляторная батарея
Чаще всего ноутбук включается и сразу выключается из-за проблем с аккумуляторной батареей. Многие пользователи приобретают ноутбуки в качестве стационарных компьютеров, устанавливают их дома и работают с постоянно подключенным аккумулятором и блоком питания. Данный режим работы является аварийным для аккумуляторной батареи, и из-за него сильно сокращается срок службы батареи. Если аккумулятор совсем перестал держать заряд, ноутбук может выключаться сразу после включения.
Стоит отметить, что не только при сильном износе АКБ может возникать подобная проблема. Также она имеет место быть, если, например, окислились клеммы аккумулятора и через них уже не может проходить ток и напряжение нужной силы.
Короткое замыкание
Если нестабильно работает электрическая сеть или аккумулятор, в материнской плате ноутбука может произойти короткое замыкание. Чаще всего оно ведет к перегоранию конденсаторов на материнской плате компьютера, что является серьезной проблемой. Самостоятельно отремонтировать ноутбук в такой ситуации не получится, а в сервисном центре за подобный ремонт придется заплатить немалую сумму.
Неисправный блок питания
Сбои в работе блока питания также могут стать причиной отключения ноутбука сразу после включения. Нужно проверить, как работает индикатор на блоке питания портативного компьютера. В зависимости от различных версий компьютеров, он может работать по-разному. Чаще всего индикатор должен просто гореть зеленным, и если он, например, мигает, это говорит о неисправности и необходимости заменить шнур блока питания или сам блок.
Ноутбук отключается при загрузке из-за программных проблем
Если ноутбук выключается при включении из-за программных неисправностей, чаще всего это проблемы связанные с BIOS. Например, вредоносные программы могут установить настройки BIOS, при которых компьютер будет автоматически отключаться по прошествии определенного количества времени. Рекомендуется зайти в настройки BIOS и сбросить их до значения по умолчанию, чтобы решить проблему.
Если же ноутбук отключается при загрузке из-за проблем с Windows, можно попробовать или переустановить операционную систему.
На эту тему можно писать очень и очень много, так как причин, по которым виключается ноутбук при включении невероятно много, поэтому сейчас и попробуем их сгруппировать и подсказать, как провести диагностику и исправить данную проблему.
Первое, что всегда спрашиваю и получаю в ответ злобный взгляд в свою сторону этот вопрос: подключен ли ноутбук к сети питания? Так, так часто бывает что банально отошел разъем от блока питания, батарея разряжена и как не дави на кнопку старта ноут мелькнет и виключается. Но если с кабелями все в порядке перейдем к более сложным причинам.
Группа первая. Железо. Итак виключения при старте может быть по причине выхода из строя комплектующих Вашего ноутбука. Повреждения платы питания, оперативной памяти, винчестера и более серьезные это вылет мостов. Если первую половину можно проверить методом простой замены то тестирование материнской платы более сложная и дорогая проблема. В большинстве случаев о таких проблемах сигнализируют BIOS сигналы материнской платы (проще пищалка).
Группа вторая. Софт. Более реже, но все же встречаются проблемы с повреждением прошивки BIOS, загрузочной области вашего жесткого диска или повреждения операционной системы. Последняя может не загружаться, но Вы легко можете попасть в БИОС, просмотреть его настройки и провести тесты. Выходом будет загрузка с любого LiveCD / DVD / и ее откат, или переустановка.
Третья и достаточно частая. Грязь. Гигиена враг туриста, но для ноутбука она друг. Забивания кулера и решеток радиатора пылью и другим мусором приводит к перегреву, что в свою очередь дает сигнал системе виключать наше устройство так и не загрузившись. Выходом из ситуации станет полное и тщательное очищение вашего ноутбука. Всей системы охлаждения.
Кстати о системе охлаждения, ее повреждения, некачественная, или высохшая термопаста заставит систему также немедленно выключиться. Так, что во время профилактики (чистки) следует менять термопасту и тщательно осмотреть на повреждения систему охлаждения.
Первая причина, по которой включается и сразу выключается ноутбук - самый обычный системный сбой. В операционной системе, разумеется. В этом случае исправить ситуацию можно несколькими способами. Во-первых, можете несколько раз повторить включение. Может быть, ошибка пропадет самостоятельно. Но надеяться на это не стоит слишком сильно. Во-вторых, переустановка операционной системы тоже способна исправить положение. Все действия придется делать очень быстро. Но это не лучший вариант.
В-третьих, можете при помощи установочного диска с "Виндовс" совершить откат системы. Иногда тоже помогает. В принципе, лучше опробовать все советы. Что-нибудь в случае системного сбоя да поможет. Мощность Следующий расклад событий актуален тогда, когда не используется батарея на устройстве. В этом случае включается и сразу выключается ноутбук по причине нехватки мощности сети. Тоже довольно распространенный случай. К счастью, никакой существенной опасности он не несет, да и исправляется легко.
Все что потребуется от пользователя - это подключить ноутбук к другой розетке. Той, где большее напряжение. Ведь именно отсутствие нужного заряда становится причиной этой проблемы. Так что не всегда нужно тут же впадать в панику и менять ноутбук. Заряд батареи Идем дальше. Ноутбук включается и сразу выключается? Что делать в этой ситуации? К примеру, проверить заряд батареи, установленной в оборудовании. Может быть, мощности просто не хватает? Как и в прошлый раз, ничего опасного тут нет.
И исправить положение легко. Достаточно подключить ноутбук к сети проводом, не вынимая батарею. Зарядите ваше устройство. Теперь все неполадки и сбои пропадут. Нередко получается и так, что ноутбук включается и сразу выключается, если батарея установлена неправильно. Проверить положение данной составляющей нужно в первую очередь. При каких-то отклонениях вы должны вытащить деталь и установить ее в правильном положении. Поломки Что-то еще?
Разумеется, причин данной проблемы еще более чем достаточно. Следующий момент, который обычно пользователи упускают из виду - это состояние оборудования. Почему ноутбук включается и сразу выключается? Причиной этому может служить банальная поломка какой-либо составляющей. Например, сетевого кабеля или самой батареи. Что делать? Для начала обнаружить поломку. Как именно это сделать, решайте сами. Можете самостоятельно провести диагностику или отнести устройство в сервисный центр. Второй этап борьбы с поломками - это их починка. Или полная замена вышедших из строя деталей.
Второй вариант более распространен. Ведь пользователи считают, что абсолютная замена дает какие-то гарантии на работу устройства. Самостоятельно заниматься починкой каких-то составляющих в ноутбуке не следует. Это может привести устройство в абсолютно неработающее состояние. Поэтому здесь поможет сервисный центр. Или же вы можете обратить к любому системному администратору за помощью. Самостоятельно чинить и менять какие-то составляющие ноутбука допустимо, только если у вас ранее была такая практика. Вирусы Далее немного об ошибках и сбоях операционной системы.
Они, как уже было сказано, могут послужить причиной того, что выключается и сразу выключается ноутбук. Тем не менее, есть и более опасная ситуация, косвенно связанная с первой причиной подобного явления. Речь идет о наличии вирусов в компьютере. Некая "зараза" попросту повреждает важные системные компоненты. Например, "БИОС". И данные повреждения не позволяют системе запускаться. Она просто постоянно перезагружается, снова и снова.
Или отключается вовсе. Пожалуй, это самое опасное, что только может случиться с компьютером. В большинстве случаев, если вирус "довел" систему до подобного поведения, нужно срочно обращаться в сервисный центр за помощью. Самостоятельно исправить ситуацию вряд ли получится. Мастера постараются вернуть ноутбук к жизни. Если вирусы не слишком сильно повредили важные системные компоненты, то положение можно исправить.
По словам некоторых пользователей, надеяться на успех здесь не нужно. Ведь неспроста ноутбук включается и выключается сразу. При включении происходит загрузка "БИОСа". Без него ни один компьютер не заработает. А некоторые вирусы способны не просто повредить, но и полностью разрушить данный компонент без возможности его восстановления. Так что, вирусы - вполне серьезный и обоснованный повод для паники. Перегрев Правда, есть еще кое-что. Не всегда нужно при упомянутой проблеме выбрасывать ноутбук. Вентилятор включается и сразу выключается?
Здесь перед какими-то колоссальными выводами первым делом вы должны исключить один маленький момент, который принято не учитывать. Речь идет о перегреве компьютера. Именно из-за этого он может включаться и выключаться тут же. Иногда это происходит после нескольких минут работы с операционной системой. Выясните, почему перегревается компьютер. Скорее всего, вентилятор в нем просто уже запылился. Обычно при самостоятельном отключении ноутбука помогает его чистка.
После того, как кулер будет чист, никакие перезагрузки и выключения вас не побеспокоят. Чтобы исключить вариант перегрева, вы должны регулярно чистить вентилятор в ноутбуке. Хотя бы раз в 6 месяцев. Как видите, причин для того, что включается и сразу выключается ноутбук, более чем достаточно. Предугадать и диагностировать конкретный случай без помощи профессионалов обычно трудно. Поэтому лучше сразу отнести свое устройство в сервисный центр.
Ваш ноутбук отключается сам по себе? Это тревожный звоночек, который говорит о том, что с лэптопом имеются какие-то проблемы. Ведь в большинстве случаев ноутбук самостоятельно отключается из-за срабатывания защиты от перегрева. Это предотвращает вероятность поломки устройства или его комплектующих.
Хотя существуют и другие причины, по которым ноутбук сам выключается. Поэтому ниже рассмотрены наиболее распространенные проблемы, а также способы их решения.
Приведенные советы являются универсальными и подходят для любых лэптопов – Asus, Acer, Lenovo, Sony Vaio, Samsung, HP Pavilion. Ведь подобная проблема случается у всех.
Перегрев лэптопа
Одна из классических причин. Ноутбук отключается сам по себе, поскольку из-за компактных размеров быстро нагревается. Особенно, если нагружать его играми или тяжелыми программами. И тем более, если пользоваться лэптопом на диване, кровати или сидя в кресле.
Дело в том, что у него есть специальные отверстия, через которые циркулирует воздух. Именно таким образом обеспечивается охлаждение лэптопа. А если поставить его на одеяло или плотную скатерть, то отверстия перекрываются, и циркуляция воздуха нарушается. Система охлаждения не справляется со своей работой, поэтому в критические моменты ноутбук самопроизвольно отключается. Как упоминалось выше, это срабатывает защита от перегрева.
Типичные признаки, что ваш ноут перегревается:
- не включается сразу после отключения (требуется время, чтобы комплектующие остыли – потом он запустится);
- автоматически выключается при большой нагрузке – во время игры, кодирования файлов или при запуске одновременно нескольких программ (чем больше нагрузка на процессор, тем быстрее он греется);
- слишком горячий корпус (вы это почувствуете по кнопкам на клавиатуре – к ним невозможно будет прикасаться).
Решить эту проблему просто: пользуйтесь лэптопом только на столе. Или на другой ровной поверхности. А если купить охлаждающую подставку – вообще супер. Ведь с ней можно сидеть на диване, кровати, в кресле. К тому же она имеет небольшой наклон (удобно работать) и оснащена дополнительными вентиляторами, которые помогут охладить лэптоп.
Но это работает лишь в том случае, если перегрев происходил из-за нарушения циркуляции воздуха. Если же причина в другом (пыль, термопаста), то и решение будет иным.
Засорение пылью
Еще одна причина, почему ноутбук сам выключается во время работы – пыль. Это, пожалуй, самая банальная проблема. И наиболее распространенная – пользователи редко чистят лэптопы, в результате чего они постоянно запылены. Если ноутбук стал выключаться сам по себе – в 90% случаев причина именно в пыли.
Кстати, эта проблема очень тесно связана с предыдущей. Ведь пыль скапливается везде: на процессоре, видеокарте и в системе охлаждения. А если пользоваться лэптопом на ворсистом одеяле, тогда он засорится еще быстрее.
Как результат – система охлаждения не справляется со своей задачей:
- нарушается циркуляция воздуха (в запущенных случаях слой пыли составляет 5-10 мм);
- громко гудит вентилятор;
- лэптоп начинает перегреваться, тормозить, зависать.
А через некоторое время ноутбук отключается сам по себе. И это снова срабатывает защита от перегрева.
Эти две причины являются наиболее распространенными. Если почистить лэптоп от пыли и убедиться, что температура нормальная, то в большинстве случаев проблема будет решена. Но есть еще и другие.
Ноутбук внезапно выключается при работе от батареи
Если ноутбук выключается сам по себе без перегрева, то в первую очередь следует проверить состояние аккумулятора. Для этого подключите лэптоп к сети и поработайте за ним пару часов. Если он больше не отключается – значит, проблема в аккумуляторе.
Дело в том, что батареи обычно хватает на 2-3 года. В то время как лэптопы служат 5-7 лет. Это обычное дело: аккумуляторы всегда быстро выходят из строя.
Типичными признаками их неисправности являются:
- некорректное определение уровня заряда;
- моментальное выключение лэптопа при выдергивании шнура питания (здесь батарея уже полностью нерабочая);
- «отсутствие» аккумулятора (лэптоп не может его определить, считая, что аккумуляторной батареи нет вовсе).
Заражение вирусами
Еще одна причина, почему отключается ноутбук сам по себе – вирусы. Их сегодня достаточно много, но в этом списке есть такая зараза как майнеры. Они используются для майнинга (заработка) биткоинов – популярной нынче виртуальной валюты. Это довольно коварный вирус, который нагружает процессор и видеокарту на 100%. Так нужно, чтобы майнить (зарабатывать) биткоины.
В результате даже на рабочем столе ваш лэптоп будет сильно греться, тормозить и зависать. А если открыть диспетчер задач, то там будет высокая нагрузка ЦП (центрального процессора). Даже при условии, что никаких тяжелых программ вы не включали.
Поэтому, если ноутбук постоянно выключается сам по себе – имеет смысл проверить его на вирусы. Для этого установите любой антивирус (Kaspersky, Avast, Avira), а заодно просканируйте систему Windows специальной утилитой для удаления вредоносных программ.
Еще одна причина того, что ноутбук неожиданно выключается – поломка материнской платы (материнки). Это главный компонент, на котором установлены остальные комплектующие (видеокарта, оперативная память, процессор), поэтому даже микротрещины могут привести к неожиданным последствиям.
Типичные поломки материнки:
- механическое воздействие (случайно уронили лэптоп, ударили тяжелым предметом и т.д.);
- залитие водой, чаем, кофе;
- некорректные действия (разборка и неправильная сборка).
Также могут быть проблемы с USB-портами, системой охлаждения (перегрев мостов), видеоадаптером.
Решить эту проблему помогут мастера. После диагностики они скажут, почему внезапно выключается ПК, и если причина была в материнке – предложат вам починить или заменить ее.
Ноутбук часто выключается сам: другие причины
Если ноутбук выключается сам по себе, и температура нормальная, то причина иногда кроется в драйверах. Из-за них бывает много проблем, в том числе и самопроизвольное выключение устройства. Проверить их вручную не получится, поэтому здесь лучше использовать специальную программу, которая определит актуальность и работоспособность драйверов. И в случае необходимости – предложит их обновить.
Еще одна причина, почему ноутбук выключается сам по себе – BIOS. Ошибки в прошивке могут привести к выключению устройства. Если вы поставили новую прошивку, и она работает нестабильно, рекомендуется откатить ее на прежнюю. В некоторых случаях помогает сброс настроек БИОСа.
Есть еще две причины, почему отключается ноутбук сам по себе. Они довольно редкие, но иногда случаются. Первая – проблема с блоком питания. Из-за постоянных перепадов напряжения ноутбук часто выключается сам. А вторая – проблемы с оперативной памятью. Здесь проще всего ее поменять (ведь она стоит недорого), хотя можно и отдать лэптоп на диагностику – возможно, ее починят.
Мобильный компьютер — устройство капризное. Работал себе, работал, и вдруг раз — выключился, резко, как будто пропало питание. Внезапные самоотключения ноутбука (при условии, что после этого он снова включается и работает) — первый звонок назревающих проблем. Если не убрать причину, очень скоро вашему «железному другу» потребуется недешевый ремонт. Часть неполадок, приводящих к отключениям, можно устранить и дома, но в некоторых случаях лучше сразу отнести «питомца» к специалистам.
Прямых причин того, что ноутбук выключается сам по себе, всего две, зато косвенных — масса. Поговорим, как в них разобраться и решить проблему своими силами, когда это возможно.
Причина первая: перегрев
За температурой процессора и важнейших компонентов материнской платы (чипсета, видеочипа) следит специальная система — аппаратный мониторинг (HWM), состоящий из датчиков-измерителей и контроллера. Задача последнего — обрабатывать поступившие сигналы и в случае превышения допустимых величин немедленно выключать компьютер, дабы предотвратить тепловое повреждение.
Чаще всего перегрев возникает из-за неэффективной работы системы охлаждения (СО) ноутбука вследствие загрязнения пылью, а также из-за неправильной эксплуатации: размещения аппарата на подушке или иной мягкой поверхности, которая перекрывает вентиляцию и мешает теплоотводу.
К другим предпосылкам неполадки можно отнести:
- Чрезмерную нагрузку, особенно играми. Специально для игр предназначены только геймерские и некоторые мультимедийные модели лэптопов с усиленным теплоотводом. Система охлаждения ноутбуков офисного класса и нетбуков рассчитана лишь на средние и слабые нагрузки.
- Неисправность системы охлаждения. Когда в месте соединения теплосъемника (площадки, которая соприкасается с чипом) и термотрубки образуется трещина или бловер (вентилятор) начинает работать с перебоями, на хорошее охлаждение можно не рассчитывать.
- Неправильный монтаж системы охлаждения после домашней чистки. Теплоотвод ухудшает слишком толстый или, наоборот, недостаточный слой термопасты, а также неплотный контакт теплосъемника с поверхностью чипа (из-за слабой или неправильной фиксации первого). Кроме того, владельцы ноутбуков во время самостоятельной чистки иногда заменяют термопастой силиконовые прокладки (производители техники используют их вместо термопасты, когда охлаждаемые чипы имеют разную высоту — для заполнения зазоров между чипами и теплосъемниками). Результат — выключение ноутбука через несколько минут после включения. Или даже секунд.
- Неудачное конструктивное решение. Есть лэптопы, которые изначально склонны к перегреву больше, чем другие, из-за нерациональной конструкции корпуса, СО или близкого расположения горячих элементов друг к другу.
- Разгон процессора и видеокарты. Мобильные компьютеры не предназначены для разгона, но в жизни чего только не встретишь.
Симптомы перегрева
На неэффективность охлаждения указывает следующее:
- Ноутбук отключается только при высокой нагрузке — при просмотре видео или во время игры.
- Корпус ноутбука и поток воздуха из вентиляционного отверстия тактильно горячие.
- Корпус горячий, но воздух из вентиляционного отверстия почти не выходит (решетка забита пылью).
- Корпус горячий, а воздух из вентиляционного отверстия идет едва теплый (система охлаждения неправильно установлена или неисправна).
- Перед отключением сильно гудел вентилятор (система охлаждения работает на пределе).
- Вентилятор работает рывками (неисправен).
- Программы мониторинга (Aida64, HWiNFO, Sandra и т. д.) фиксируют высокую температуру компонентов (максимально допустимый нагрев процессора в зависимости от модели составляет 85-105 0 С, видеокарты — 90-110 0 С, чипсета — 80-100 0 С). На скриншоте показаны текущие и максимальные температуры ядер мобильного Intel Core i3 при средней и высокой нагрузке. Значения соответствуют норме.
Иногда единственное проявление перегрева — это нестабильность во время работы ноутбука. Так бывает при плохом охлаждении узлов, которые не контролируются аппаратным мониторингом (например, одного из мостов).
Последствия перегрева
В результате длительной работы в условиях теплового стресса происходит разрушение паяного контакта между кристаллом и основой чипа или между чипом и платой с последующей деградацией самого чипа. Речь идет о микросхемах в корпусе BGA, которые крепятся к плате массивом шариков, расположенных на нижней стороне микросхемы. В таких корпусах производят видеочипы, системную логику (северный и южный мост, гибридные мосты — хабы) и часть центральных процессоров для ноутбуков.
Чаще всего от перегрева выходят из строя видеокарты, реже всего — процессоры. При достижении критического порога температуры последние, чтобы остыть, снижают частоту (так работает технология дросселирования тактов или троттлинг). А некоторые видеочипы, особенно на бюджетных платформах, или лишены такой защиты, или она малоэффективна.
Как решить проблему
Ответ очевиден — путем нормализацией охлаждения. При загрязнении вентиляционных отверстий необходима разборка и чистка аппарата с заменой термопасты и термопрокладок (последние меняют только при засыхании). Учтите, что из-за низкой теплопроводности паста КПТ-8 для лэптопов не подходит.
Если система охлаждения вышла из строя, ее меняют. При незначительных дефектах (отошел провод и т. п.) возможен ремонт.
Для игр, а также для обычной работы на лэптопах, конструктивно склонных к перегреваниям, желательно купить охлаждающую подставку.
Ложный перегрев
Бывает, что аппаратный мониторинг ошибается — воспринимает нормальную температуру как запредельно высокую и выключает аппарат. В простых случаях это лечится сбросом настроек BIOS на умолчания (о том, как это сделать, читайте ниже) или его обновлением. Однако если машина выключится во время обновления BIOS, проблем будет еще больше. Если не уверены, что сможете восстановить прошивку самостоятельно, лучше не рисковать.
В сложных случаях придется обращаться за ремонтом в сервисный центр.
Причина вторая: выход важнейших питающих напряжений за допустимые границы
Корректная работа ноутбука возможна только при полном соответствии питающих напряжений определенному уровню. Небольшое отклонение приводит к нестабильности — лагам, зависаниям, перезагрузкам, а значительное — или к выгоранию элементов платы (при превышении номинала), или к отказу от работы («мертвому» зависанию, самоотключению и т. п.).
За уровнем питающих напряжений тоже следит аппаратный мониторинг. Если датчики напряжения показывают отклонение, он также немедленно выключает компьютер, чтобы предотвратить электрическое повреждение.
Предпосылками неполадки могут быть:
- Неисправные питатели — блок питания (включая шнур и штекер, а вместе с ними и гнездо подключения) и/или аккумуляторная батарея.
- Дефекты материнской платы (мультиконтроллер, мосты, обвязка, микросхема памяти CMOS, шим-контроллеры питания либо что-то еще).
- Сбой BIOS.
- Другие устройства — процессор, оперативная память, видеокарта, дисплей и прочее.
Симптомы проблем по питанию
- Ноутбук резко отключился и больше не включается.
- Ноутбук выключается сразу после включения.
- После резкого выключения аппарат включается не с первой попытки, работает непродолжительное время и снова отключается.
- Аппарат включается и через несколько секунд выключается. Признаков перегрева нет.
- Ноутбук нормально работает от блока питания и немедленно выключается при его отсоединении (вышла из строя аккумуляторная батарея). Или нормально работает от батареи, но отключается при подсоединении блока питания (неисправен блок питания).
Диагностика в домашних условиях
Самостоятельно в таких случаях можно сделать немногое. Пожалуй, только:
- Проверить работу машины с заведомо исправным процессором и оперативной памятью (если есть), отключив периферийные устройства и дисплей и подсоединив внешний монитор. Возможно, проблемный узел находится среди них. С этим справится тот, кто имеет опыт разборки и сборки своего ноутбука.
Во всех остальных случаях придется нести «питомца» в сервис.
Отслеживание показателей напряжения с помощью программ типа HWiNFO, Aida64 и т. п. неинформативно. Сигналы с датчиков на пути к контроллеру HWM проходят через резистивные делители (понижают свой уровень с погрешностью в точности), а программы берут этот показатель и пытаются «восстановить» из него исходный сигнал. Результат, соответственно, получается приблизительным.
Может ли лэптоп выключаться из-за вирусов, драйверов, ошибок Windows и программ?
И да, и нет. Да — потому что некоторые вирусы и сбойные драйвера настолько интенсивно загружают ресурсы, что вызывают перегрев компьютера и как следствие — выключение. Также существуют программы, способные изменять тактовую частоту процессора и управлять напряжением питания его ядра. Нет — потому что любое воздействие софта является не прямой, а косвенной причиной, приводящей либо к перегреву, либо к нестабильности напряжений.
Некоторые пользователи называют отключением ноутбука неожиданное завершение работы операционной системы (встречается на Windows 7, 8, 10, XP). Проблема, как правило, вызвана неполадками в самой системе, ошибками приложений, драйверов или теми же вирусами. Поможет переустановка или удаление сбойных драйверов и программ, антивирусное сканирование, а в самом крайнем случае — переустановка Windows.
Бывают и неясные ситуации, например, когда выключение происходит каждый раз при загрузке Windows. Виноваты в таких проблемах могут быть и софт, и железо. Чтобы разобраться, загрузите лэптоп с другого носителя (флешки, DVD). Если запуск пройдет нормально, причина кроется в системе на жестком диске или в том, что в ней «обитает». Если нет — в железе.
Иногда неполадка возникает только в определенных случаях, к примеру, при закрытии крышки (если действию назначено не выключение, а переход в сон). Для устранения сбоя щелкните по значку батареи в системном трее, зайдите в «Параметры питания и спящего режима»
и переключитесь на другую схему электропитания.
Если результата не будет, сбросьте BIOS на умолчания (по возможности — обновите), переустановите драйвер ACPI, загруженный с сайта вашей модели ноутбука, либо сделайте восстановление системы на день, когда неполадки еще не было.
Что делать, если ваш компьютер запускается, а затем выключается во время загрузки?
Ваш компьютер выключается сам по себе сразу или в какой-то момент до загрузки операционной системы? Если да, то вы могли столкнуться с любой проблемой, начиная с безобидного скачка напряжения до серьезных аппаратных проблем.
Поскольку существует несколько причин отключению компьютера в процессе загрузки, важно следовать логическому процессу поиска и устранения неисправностей, который последовательно приведен ниже.
Важно: Если ваш компьютер включается и продолжает работать, даже если вы ничего не видите на экране, вам следует обратиться к более общему руководству.
Компьютер включается и выключается во время загрузки: Как исправить?
Этот процесс может занять от нескольких минут до нескольких часов, в зависимости от того, почему компьютер выключается сразу после запуска.
1.
Устранение причины звукового сигнала, при условии, что вам повезло услышать системный звуковой сигнал. Звуковой код дает представление о том, где именно искать проблему выключения вашего компьютера. Как правило, звуковой сигнал указывает на отключение или выход из строя жизненно-важного оборудования внутри системного блока.
Если это не поможет решить проблему, вернитесь к этой статье и продолжите поиск неисправностей на основе изложенной ниже информации.
2.
Используете сетевой фильтр? Убедитесь, что ваш сетевой фильтр подает правильное напряжение. Если входное напряжение не соответствует нормам вашего блока питания, ваш компьютер будет отключаться.
Скорее всего, ваш компьютер не включится вообще, если напряжение подается неправильно, но иногда это приводит к скорому отключению компьютера после запуска. Конечно, эта проблема актуальна после перестановки компьютера на новое место.
3. Проверьте компьютер на предмет причин короткого замыкания. Зачастую короткое замыкание становится причиной проблемы, когда компьютер включается на секунду или две, а затем полностью отключается.
4.
Проверьте блок питания. Если ваш компьютер включается на несколько минут, это вовсе не означает, что блок питания компьютера работает нормально. По нашему опыту, источник питания, как правило, вызывает наибольшее количество проблем, нежели любая другая часть оборудования, зачастую именно блок питания становится причиной самостоятельного отключения компьютера.
Замените блок питания, если он вызывает у вас подозрения.
Совет: Если вы в конечном счете замените блок питания, оставьте компьютер выключенным около 5 минут (с новым блоком питания), прежде чем снова включить его. Это даст время батарее CMOS немного зарядиться.
5. Проверьте кнопку питания на передней панели корпуса компьютера. Если кнопка немного залипает в корпусе, она может стать причиной выключения компьютера после запуска.
Замените кнопку питания, если она не прошла тестирования или вы подозреваете, что она не работает должным образом.
6.
Переустановите все компоненты компьютера. При повторной установке вы восстановите все контакты внутри вашего компьютера, которые могли отойти с течением времени.
Попробуйте переустановить следующие компоненты, а затем проверить работоспособность компьютера:
Переустановите все внутренние кабеля данных и питания;
Переустановите модули памяти;
Переустановите все карты в материнской плате;
Примечание: Отключите и снова подключите клавиатуру и мышку, помимо прочего. Вероятность того, что они являются причиной проблемы, мала, но вы не должны упускать их из виду, пока переустанавливаете всё остальное.
7. Переустановите процессор. Но делайте это только в том случае, если вы подозреваете, что крепление ослабло или он мог быть установлен неправильно.
Примечание: Подобная формулировка вызвана тем, что шанс отсоединения центрального процессора невероятно мал, а его установка является очень тонкой задачей. Переустановка процессора не будет проблемой, если вы будете осторожны, так что не волнуйтесь!
8.
Запустите компьютер с минимально необходимым оборудованием. Цель этого решения заключается в удалении всего стороннего оборудования, насколько это возможно, сохраняя при этом возможность включения вашего компьютера.
Если ваш компьютер включается и остается включенным при минимально необходимом оборудовании, переходите к шагу 9.
Если ваш компьютер продолжает выключаться самостоятельно, переходите к шагу 10.
Важно: Эта методика поиска неисправностей достаточно проста для любого пользователя и не требует никаких специальных инструментов, а также способна предложить много полезной информации. Вы не должны пропускать этот шаг, если по прошествии всех предыдущих решений, компьютер продолжает выключаться сам по себе.
9.
Установите каждую часть несущественного оборудования, по одному компоненту за раз, проверяя компьютер после каждого установленного компонента.
Если ваш компьютер работает при условии использования только основных частей оборудования, эти компоненты работают должным образом. Это значит, что одно из дополнительных устройств заставляет ваш компьютер выключаться самостоятельно. При установке каждого компонента назад в компьютер, включайте его, в конченом счете, это поможет найти компонент, который вызывает проблему.
Замените неисправное оборудование, как только вы его определите.
10.
Проверьте свой компьютер с помощью POST-карты (Power On Self Test). Если ваш компьютер продолжает отключаться сам по себе, работая только с самым необходимым оборудованием, POST-карта поможет определить, какая часть оставшегося оборудования виновна.
Если вы не имеете такой карты и не хотите покупать её, перейдите к следующему шагу.
11. Замените каждую часть обязательного оборудования компьютера на «исправную» или аналогичную запасную часть, по одному компоненту за раз, чтобы определить, какой компонент вызывает отключение компьютера при запуске. Тестируйте компьютер после каждой перестановки оборудования, чтобы определить, какое устройство неисправно.
Примечание: Большинство обычных пользователей компьютеров не имеет коллекции запасных аппаратных частей для компьютера. Мы рекомендуем вернуться к 10-му шагу, POST-карта недорогая, и это значительно более разумный подход, нежели приобретение запасных частей для компьютера без должной диагностики.
Наконец, если все остальные решения потерпели неудачу, вам, вероятно, необходимо обратиться за профессиональной помощью в сервис.
К сожалению, если у вас нет POST-карты и запасных аппаратных частей для компьютера, вы не сможете определить, какая часть оборудования вызывает проблему. В этом случае у вас нет выбора, кроме как положиться на специалистов из ремонтной компании, которые располагают необходимыми ресурсами.
Советы и дополнительная информация
Вы обнаружили эту проблему на компьютере, который вы только что собрали? Если да, трижды проверьте конфигурацию ПК! Гораздо больше шансов на то, что ваш компьютер выключается сам по себе из-за неправильной конфигурации, а не фактического аппаратного сбоя.